Digital Marketing là gì?

Tiếp thị kỹ thuật số là tiếp thị các sản phẩm hoặc dịch vụ sử dụng các công nghệ kỹ thuật số, chủ yếu trên Internet, nhưng cũng bao gồm điện thoại di động, quảng cáo hiển thị và bất kỳ phương tiện kỹ thuật số nào khác.

Sự phát triển của tiếp thị kỹ thuật số từ những năm 1990 và 2000 đã thay đổi cách các thương hiệu và doanh nghiệp sử dụng công nghệ để tiếp thị. Khi các nền tảng kỹ thuật số ngày càng được tích hợp vào các kế hoạch tiếp thị và cuộc sống hàng ngày, và khi mọi người sử dụng các thiết bị kỹ thuật số thay vì ghé thăm các cửa hàng vật lý, các chiến dịch tiếp thị kỹ thuật số đang trở nên phổ biến và hiệu quả hơn.

Tiếp thị kỹ thuật số là gì?

Digital Marketing hay tiếp thị kỹ thuật số là đoạt động quảng bá và bán sản phẩm và dịch vụ bằng cách tận dụng các chiến thuật tiếp thị trực tuyến như tiếp thị truyền thông xã hội, tiếp thị tìm kiếm và tiếp thị qua email.

Các phương pháp tiếp thị kỹ thuật số như tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (SEO), tiếp thị công cụ tìm kiếm (SEM), tiếp thị nội dung, tiếp thị người có ảnh hưởng, tự động hóa nội dung, tiếp thị qua e-mail, quảng cáo hiển thị...

Trên thực tế, tiếp thị kỹ thuật số hiện mở rộng sang các kênh không có Internet cung cấp phương tiện kỹ thuật số, chẳng hạn như điện thoại di động (SMS và MMS), gọi lại và nhạc chờ di động...

Digital-Marketing-Services

Digital Marketing hoạt động như thế nào?

Sự khác biệt giữa tiếp thị truyền thống và tiếp thị kỹ thuật số.

Tiếp thị truyền thống sử dụng các kênh ngoại tuyến, trong khi tiếp thị kỹ thuật số sử dụng các kênh trực tuyến. Ví dụ, một chiến dịch tiếp thị truyền thống có thể sử dụng biển quảng cáo, quảng cáo trên radio và tin tức, trong khi chiến dịch tiếp thị kỹ thuật số có thể sử dụng phương tiện truyền thông xã hội, bài đăng trên blog và email để quảng bá doanh nghiệp và các dịch vụ của nó.

Tại sao tiếp thị kỹ thuật số quan trọng?

Đối với các công ty ngày nay, tiếp thị kỹ thuật số quan trọng bởi vì nó cung cấp:

  • Nhiều chiến lược tiếp thị trực tuyến.
  • Giải pháp tiếp thị hiệu quả.
  • Sân chơi bình đẳng.
  • Tùy chọn nhắm mục tiêu và cá nhân hóa nâng cao.
  • Theo dõi và đo lường chiến dịch chính xác.
  • Phản hồi hiệu suất chiến dịch liên tục.

Tiếp thị kỹ thuật số cung cấp nhiều chiến lược tiếp thị trực tuyến

Với tiếp thị trực tuyến, công ty của bạn có thể chọn từ một loạt các chiến thuật, bao gồm:

  • SEO - Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm.
  • PPC - Pay-Per-Click, quảng cáo trả tiền
  • Content marketing - Tiếp thị nội dung
  • Conversion rate optimization (CRO) - Tối ưu hóa tỉ lệ chuyển đổi
  • Social media marketing and advertising - Quảng cáo và tiếp thị mạng xã hội.
  • Và nhiều chiến lược khác

Tiếp thị kỹ thuật số cung cấp các giải pháp tiếp thị hiệu quả

So với tiếp thị truyền thống, tiếp thị trực tuyến cực kỳ hiệu quả. Nếu bạn quảng cáo trực tuyến, cho dù trên phương tiện truyền thông xã hội, trang web hoặc công cụ tìm kiếm, bạn sẽ đặt ngân sách và giá thầu cho không gian quảng cáo. Bạn có toàn quyền kiểm soát số tiền bạn chi tiêu, đó không phải là trường hợp khi mua biển quảng cáo.Thêm vào đó, bạn có thể dừng chiến lược của mình bất cứ lúc nào. Ví dụ: nếu bạn khởi chạy một chiến dịch PPC và thấy rằng nó không hoạt động, bạn có thể tiếp tục và tạm dừng chiến dịch đó. So sánh, một khi bạn mua một bảng quảng cáo, bạn có nó trong toàn bộ thời gian đó, cho dù nó hoạt động hay không.

Tiếp thị kỹ thuật số cung cấp một sân chơi bình đẳng

Nếu bạn là một doanh nghiệp vừa và nhỏ (SMB), tiếp thị kỹ thuật số cũng giúp công ty của bạn nổi bật so với các thương hiệu lớn hơn. Đó là bởi vì tiếp thị trực tuyến cung cấp các giải pháp hiệu quả về chi phí, như SEO, có thể giúp doanh nghiệp của bạn tiếp cận đối tượng.
Ví dụ, với SEO là một chiến lược tiếp thị kỹ thuật số, doanh nghiệp của bạn có thể tối ưu hóa nội dung của bạn cho các tìm kiếm dài hạn hoặc các tìm kiếm có ba từ trở lên, như dịch vụ bảo trì dân cư của hvac

Cách tiếp cận này có thể giúp công ty của bạn bỏ qua các thương hiệu lớn và tiếp cận thị trường mục tiêu của bạn.

Bạn cũng không phải lo lắng về việc ngân sách tiếp thị trực tuyến của mình sẽ cạnh tranh với các thương hiệu lớn hơn như thế nào. Tiếp thị kỹ thuật số cung cấp một số chiến lược hiệu quả về chi phí, bao gồm SEO, mà bạn có thể sử dụng để đưa sản phẩm hoặc dịch vụ của mình ra trước khán giả.

Tiếp thị kỹ thuật số cung cấp các tùy chọn nhắm mục tiêu và cá nhân hóa nâng cao

Làm cho tiếp thị web trở thành một phần trong chiến lược kinh doanh của bạn cũng cho phép bạn truy cập vào một loạt các tùy chọn nhắm mục tiêu và cá nhân hóa nâng cao. Tiếp thị truyền thống, rộng hơn, không thể cạnh tranh với những gì tiếp thị kỹ thuật số có thể cung cấp cho bạn khi nhắm mục tiêu.

Ví dụ: với tiếp thị trực tuyến, bạn có thể sử dụng các tùy chọn nhắm mục tiêu như:

  • Tuổi tác
  • Vị trí
  • Sở thích
  • Tình trạng hôn nhân
  • Sở thích
  • Thiết bị
  • Và hơn thế nữa

Các tùy chọn nhắm mục tiêu này có thể giúp bạn khuếch đại các lợi ích khác của tiếp thị kỹ thuật số, như hiệu quả chi phí của nó.

Tiếp thị kỹ thuật số cung cấp theo dõi và đo lường chiến dịch chính xác

Tiếp thị trực tuyến giải quyết một vấn đề tiếp thị truyền thống: Theo dõi.

Với tiếp thị truyền thống, thật khó để theo dõi xem ai đó đã tìm thấy doanh nghiệp của bạn thông qua bảng quảng cáo, quảng cáo trên radio hoặc tính năng báo chí. Khi bạn không thể theo dõi các nỗ lực tiếp thị của mình, bạn không thể đo lường hiệu suất của chúng, điều này khiến cho việc chứng minh giá trị tiếp thị trở nên khó khăn.

Thật dễ dàng để theo dõi hiệu suất và kết quả của tiếp thị kỹ thuật số.

Các công cụ như Google Analytics , Google Search Console và Google Ads giúp việc theo dõi chiến lược của bạn trở nên dễ dàng. Ví dụ, với Google Analytics, bạn có thể theo dõi lưu lượng truy cập trang web, hành vi người dùng và chuyển đổi trang web. So sánh, Quảng cáo Google cung cấp chế độ xem 360 độ cho quảng cáo PPC của bạn.

Thậm chí tốt hơn, bạn có thể sử dụng các chương trình như Google Data Studio để biên dịch tất cả dữ liệu tiếp thị kỹ thuật số của bạn thành các báo cáo dễ đọc và dễ chia sẻ. Các công cụ như thế này giúp bạn giới thiệu, cũng như phân tích, hiệu suất của tiếp thị trực tuyến.

Tiếp thị kỹ thuật số cung cấp phản hồi hiệu suất chiến dịch liên tục

Biến tiếp thị kỹ thuật số thành một phần trong chiến lược kinh doanh của bạn cũng cho phép bạn truy cập vào phương pháp tiếp thị cung cấp phản hồi liên tục về hiệu suất của chiến dịch, cho dù đó là chiến lược SEO hay quảng cáo PPC.

Ví dụ: nếu bạn khởi chạy một chiến dịch PPC và cập nhật việc nhắm mục tiêu của mình để loại trừ các thiết bị di động, bạn có thể nhận thấy sự chuyển đổi giảm đột ngột. Phản ứng ngay lập tức giúp bạn phản ứng nhanh. Bạn có thể hoàn tác cập nhật nhắm mục tiêu của mình và đưa chiến dịch của bạn trở lại hiệu suất tối ưu.

Ngay cả các chiến lược dài hạn, như SEO, cung cấp thông tin phản hồi liên tục.

Chẳng hạn, bạn có thể xem liệu chiến lược nhắm mục tiêu từ khóa của bạn có hoạt động tốt hay không bằng cách phân tích lưu lượng truy cập trang web và tỷ lệ chuyển đổi trang web của bạn. Phân tích này có thể giúp bạn khám phá các lĩnh vực khác để cải thiện, như thiết kế và khả năng sử dụng trang web của bạn, cũng như chất lượng nội dung.

Với tất cả lợi ích của nó, tiếp thị kỹ thuật số là một tài sản lớn cho các công ty, bao gồm cả của bạn.

10 cách để sử dụng tiếp thị kỹ thuật số như một doanh nghiệp

Cho dù bạn đang ở trong thị trường từ doanh nghiệp đến doanh nghiệp (B2B) hoặc doanh nghiệp với người tiêu dùng (B2C), bạn có thể tìm thấy những cách sáng tạo để tiếp cận đối tượng của mình thông qua các kênh trực tuyến. Sự tùy biến và tính linh hoạt của các kỹ thuật tiếp thị trực tuyến làm cho chúng hữu ích cho mọi loại công ty.

Nếu bạn tò mò về cách công ty của bạn có thể sử dụng tiếp thị kỹ thuật số, hãy xem các ví dụ sau:

  1. Xây dựng nhận thức về thương hiệu với chiến dịch quảng cáo trên mạng xã hội trên Facebook
  2. Tăng lưu lượng truy cập trang web đủ điều kiện với chiến lược tiếp thị nội dung
  3. Tạo mua hàng và khách hàng tiềm năng với chiến dịch quảng cáo PPC
  4. Cải thiện tỷ lệ chuyển đổi trang web với các thử nghiệm CRO
  5. Tăng lưu lượng truy cập trang web đủ điều kiện, khả năng hiển thị kết quả tìm kiếm và bán hàng với chiến lược SEO
  6. Nhắm mục tiêu vị trí của đối thủ cạnh tranh và khách hàng tiềm năng đủ điều kiện với quảng cáo định vị địa lý
  7. Chuyển đổi khách hàng tiềm năng giá trị cao với kế hoạch tiếp thị dựa trên tài khoản chuyên dụng
  8. Khuyến khích lòng trung thành của khách hàng và lặp lại mua hàng với một chiến dịch tiếp thị qua email
  9. Tăng thời gian trên trang và tỷ lệ chuyển đổi bằng cách cải thiện tốc độ trang của trang web của bạn
  10. Mở rộng phạm vi tiếp cận với các chiến lược tiếp thị trên Amazon , Walmart Marketplace và Target +

Số liệu tiếp thị kỹ thuật số

Khi nói đến tiếp thị kỹ thuật số, có một loạt các số liệu bạn có thể đo lường, bao gồm:

8 loại digital marketing cần phải biết

Nếu bạn đang muốn sử dụng tiếp thị trực tuyến, tám loại tiếp thị kỹ thuật số bao gồm:

SEO

SEO là một chiến lược tiếp thị trực tuyến giúp cải thiện khả năng hiển thị hoặc xếp hạng của bạn trong kết quả tìm kiếm. 93% trải nghiệm trực tuyến bắt đầu với một công cụ tìm kiếm, nên SEO là điều bắt buộc.

Content Marketing

Tiếp thị nội dung cung cấp cho các công ty một chiến lược dài hạn và hiệu quả về chi phí để tiếp cận, nuôi dưỡng và chuyển đổi đối tượng mục tiêu của họ, cũng như hỗ trợ chiến lược SEO của họ

Quảng cáo PPC

Hơn 60% SMB sử dụng PPC vì đây là một kỹ thuật tiếp thị kỹ thuật số nhanh chóng và hiệu quả để tạo ra khách hàng tiềm năng và doanh số. Với PPC, bạn có thể tạo một chiến dịch nhắm mục tiêu siêu tốc.

Social Media Marketing

Social Media Marketing

Gần 75% mọi người sử dụng phương tiện truyền thông xã hội khi đưa ra quyết định mua hàng, điều này làm cho tiếp thị truyền thông xã hội trở thành một kỹ thuật tiếp thị kỹ thuật số phải sử dụng.

Email Marketing

Email Marketing

Tiếp thị qua email là một trong những loại tiếp thị kỹ thuật số mạnh mẽ nhất mà một công ty có thể sử dụng. Tiếp thị qua email như một chiến thuật nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng hiệu quả.

Social Media Advertising

Sử dụng quảng cáo truyền thông xã hội, công ty của bạn có thể tiếp cận thị trường mục tiêu, xây dựng các hoạt động trực tuyến và tạo doanh số và khách hàng tiềm năng có giá trị.

Video Marketing

Video Marketing

90% người dùng cho biết rằng, video có thể giúp họ đưa ra quyết định mua hàng, tiếp thị video là một kỹ thuật tiếp thị kỹ thuật số có giá trị cho các doanh nghiệp.

Web design and development

Website

Website là nền tảng của chiến lược tiếp thị kỹ thuật số. Một trang web hấp dẫn, thân thiện với thiết bị di động giúp tối đa hóa kết quả SEO, PPC và các kỹ thuật tiếp thị trực tuyến khác.

8 CÂU HỎI BẤT HỦ VỀ DIGITAL MARKETING

Digital Marketing là một khái niệm đang dần trở nên quen thuộc đối với tất cả mọi người, đặc biệt là các bạn làm về Marketing, kinh doanh và Công nghệ thông tin. Dù bạn là một trong số các Marketers truyền thống hay bạn là người mới hoàn toàn đang muốn tìm hiểu và đi sâu hơn về mảng Digital này thì bạn nên biết là sẽ có những khó khăn gì và nên ứng phó thế nào để có thể làm tốt hơn. Dưới đây là một số câu hỏi thường gặp nhất và lời khuyên cho các câu hỏi này, hi vọng sẽ hữu ích cho bạn mới bước chân vào Digital Marketing.

Digital Marketing là gì?

“Digital Marketing là chiến lược dùng Internet làm phương tiện cho các hoạt động marketing và trao đổi thông tin” – Asia Digital Marketing Association.
Digital Marketing nhấn mạnh đến 3 yếu tố: sử dụng các phương tiện kĩ thuật số, tiếp cận khách hàng trong môi trường kĩ thuật số, và tương tác với khách hàng.

Digital Marketing bao gồm những gì?

Tuy mỗi người có định nghĩa và sự phân chia khác nhau về Digital Marketing. Nhưng trong khuôn khổ bài viết này Marsal sẽ giới thiệu bạn 07 Platfoms chính trong Digital Marketing bao gồm:

  1. Website (nền tảng cốt lõi)
  2. Content Marketing
  3. Quảng cáo online
  4. Social Media
  5. SEO
  6. PPC
  7. Email
  8. Moblie & Game
Nghề Digital Marketing là làm gì?

Nghề Digital Marketing chính là làm marketing (bao gồm việc dựng kịch bản marketing, lập kế hoạch, thực hiện và đo lường kết quả marketing) trong môi trường số là chủ yếu. 
Đối tượng tiếp cận của nghề Digital Marketing là kỹ thuật số.

Digital Marketing có đòi hỏi nhiều về kỹ thuật không? 

Nếu bạn biết lập trình hoặc coding thì đó là một lợi thế. Nếu không có kiến thức về lập trình thì bạn sẽ phải tìm hiểu và nắm được những kiến thức cơ bản và những thuật ngữ trong ngành như Ad Network, Display Ads, Paid Search, CPM, CPC, CPA…

Không học chuyên ngành Marketing có làm Digital Marketing được không?

Tất nhiên là có. Bạn sẽ học được tất cả những gì bạn muốn. Những kiến thức về SEO, tối ưu website, lên kế hoạch Marketing Online cũng như đo lường kết quả chiến lược Digital Marketing đều có thể học thông qua quá trình làm việc và học thêm tại các khóa học từ các trung tâm chuyên nghiệp. Việc bạn có học chuyên ngành Marketing hay không không quan trọng.

Nên bắt đầu từ đâu với Digital Marketing?

Digital Marketing là một mảng rất rộng với nhiều kênh khác nhau. Khi mới tiếp cận, bạn nên tìm hiểu tổng quan về tất cả các kênh mà Digital hiện đang có và từng kênh đó làm gì, mục đích là gì? Sau khi có kiến thức tổng quan, bạn có thể chọn một mảng để tập trung vào trước sau đó dần mở rộng ra các mảng khác.

Nên tập trung một mảng hay biết tất cả?

Bạn có thể lựa chọn làm chuyên sâu ở một kênh và trở thành chuyên gia trong kênh đó nhưng không vì vậy mà bỏ qua tìm hiểu các kênh khác vì:

  • Biết thêm nhiều kênh khác sẽ giúp tìm được cách phối hợp chúng với kênh bạn đang đảm nhận để đạt kết quả cao nhất. Điều này đáp ứng được một xu thế tất yếu sẽ xảy ra đó là Marketing tổng hợp.
  • Đảm nhận được nhiều kênh sẽ giúp bạn trở thành người có lợi thế và có giá trị hơn trong con mắt nhà tuyển dụng.

Nếu không đi chuyên sâu vào một kênh, bạn có thể tìm hiểu qua tất cả các kênh và sử dụng được ở mức cơ bản tùy theo mục đích của bạn. Tuy nhiên, bạn sẽ dễ rơi vào trạng thái “cái gì cũng biết nhưng lại không biết cái gì”.

Tóm lại, Digital Marketing rất rộng và chuyên sâu về một thứ hay biết tất cả mọi thứ còn tùy thuộc vào chính điều kiện nghề nghiệp cũng như sở thích của bạn. Tốt nhất, bạn nên biết một cách tổng quan về tất cả mọi thứ trong Digital Marketing sau đó chọn ra thứ bạn thích nhất và theo đuổi nó.

Hãy luôn sẵn sàng để học hỏi và tiếp nhận những thứ mới. Hãy kiên nhẫn học hỏi một cách đều đặn hàng ngày và không ngừng nghỉ. Nếu bạn thắc mắc về một vấn đề hãy tự tìm kiếm câu trả lời trước khi đặt câu hỏi cho người khác. Tự học sẽ đem lại cho bạn rất nhiều giá trị.

TIN TỨC DIGITAL MARKETING

seo

SEO có thực sự hiệu quả không?

Một số người tự hỏi liệu SEO có cần thiết hay không khi Internet không ngừng phát triển và các…
8 xu hướng nội dung cho năm 2020 - Content Trends

8 xu hướng nội dung cho năm 2020

Kế hoạch tiếp thị nội dung năm 2020 như thế nào? Dưới đây là những xu hướng nội dung lớn…
Li Edelkoort – Chuyên gia dự đoán xu hướng (trend forecaster).

Virus corona tặng chúng ta “trang giấy trắng cho một khởi đầu mới”

Xu hướng có tầm ảnh hưởng nhất thế giới hiện nay: Virus corona tặng chúng ta “trang giấy trắng cho…
Cách hiểu hành trình mua hàng và thu hút khách hàng tại mỗi điểm tiếp xúc

Hiểu hành trình mua hàng và thu hút khách hàng tại mỗi điểm tiếp xúc

Việc thu hút khách hàng và chuyển đổi ngày càng khó. Bạn cần đầu tư thời gian và công sức…