Google Analytics là gì? Cách sử dụng GA hiệu quả

Google Analytics là một trong số các công cụ SEO miễn phí được cung cấp bởi Google nhằm thu thập dữ liệu về hiện diện kỹ thuật số của website của bạn.

Vậy Google Analytics là gì? Bài viết này VLINK sẽ cung cấp những thông tin cơ bản và cô đọng cho người mới bắt đầu sử dụng Google Analytics như: Tại sao bạn cần cài đặt Google Analytics? Làm thể nào để có được nó? Sử dụng nó thế nào? Và cách giải quyết các vấn đề thường gặp.

Google Analytics là gì?

Google Analytics là một trong số các công cụ SEO miễn phí được cung cấp bởi Google nhằm thu thập và theo dõi số liệu liên quan đến hoạt động của website.

Google Analytics là gì

Google Analytics cho bạn thấy được lưu lượng truy cập vào website, thời gian trung bình của một phiên truy cập và tỷ lệ thoát trang của người dùng trên website của bạn. Ngoài ra, Google Analytics còn đưa ra nhiều chỉ số khác nữa giúp bạn hiểu rõ hành vi lướt website của người dùng.

Google Analytics là một tool hoàn toàn miễn phí, chỉ cần bạn có website là bạn có thể đăng ký sử dụng nó dễ dàng. Tính đến tháng 7/2018, Google Analytics đã hỗ trợ phân tích gần 900 triệu website lớn nhỏ khác nhau trên thế giới. Google Analytics là công cụ thống trị bởi nó cung cấp nhiều dữ liệu và số liệu hơn bất kỳ khác.

Google Analytics hoạt động trên các yếu tố đa dạng và quan trọng như sau:

  • Số lượt truy cập
  • Thời lượng của họ
  • Nguồn giao thông
  • Các trang đã truy cập

Google Analytics cũng hoạt động trong các phần như:

  • Phần ưa thích của người dùng của bạn
  • Từ khóa được sử dụng
  • Chi tiết kỹ thuật của thiết bị của khách truy cập. Điều đó sẽ vào các trình duyệt mà người dùng sử dụng hoặc hệ điều hành di động của họ.

Analytics tương thích với các công cụ còn lại của Google. Do đó, có thể kết hợp Analytics với AdWords, Blogger hoặc YouTube. Trên thực tế, các công cụ của Google có thể được trộn lẫn và bổ sung với Google Analytics. Ngoài ra, có các tài nguyên hấp dẫn khác nhau cho Analytics có sẵn trong Google Chrome.

Các tính năng của Google Analytics

Google Analytics có nhiều tính năng rất tuyệt vời, như thiết lập dashboard tùy ý để có được những số liệu cần thiết, cung cấp tính năng Advanced Segment để phân tích từng campaign cụ thể.

Chức năng chính của Google Analytics cung cấp:

  • Lưu lượng truy cập: Thống kê chi tiết lưu lượng truy cập website theo ngày, tháng, năm. Từ các bảng báo cáo chúng ta có thể biết được lưu lượng đến từ đâu, người dùng mới chiếm bao nhiêu %, truy cập bởi trình duyệt nào,… Báo cáo có thể tùy chỉnh theo mục đích theo dõi của các bạn.
  • Báo cáo thời gian thực: Là nơi theo dõi hoạt động của người dùng đang hoạt động trên website của bạn. Dữ liệu được cập nhật và báo cáo liên tục sau lượt truy cập thực của người dùng vài giây. Báo cáo thời gian thực cho ta biết số người đang trên website, họ đang ở trang nào của web; họ đến từ nguồn nào (từ khóa, backlink,..); họ đến từ vị trí địa lý nào.
  • Theo dõi đối tượng: Đây là một chức năng hết sức quan trọng của Google Analytics. Trong danh mục đối tượng ta có thể kể đến báo cáo về nhân khẩu học, hành vi, công nghệ, luồng người dùng,… Nó giúp bạn nắm rõ được giới tính, độ tuổi và các danh mục về sở thích của những người đã truy cập website của mình. Từ các báo cáo này chúng ta có thể sử dụng để nhắm mục tiêu cho các chiến dịch quảng cáo chính xác hơn.
  • Chuyển đổi: Khi ta cài đặt các mục tiêu, analytics giúp chúng ta có thể theo dõi hiệu quả của các chiến dịch.
  • Hành vi: Chức năng này của Google Analytics báo cáo chi tiết cho ta biết số lần xem trang, tỷ lệ thoát, thời gian trung bình trên web. Giúp chúng ta biết cần cải thiện những phần nào, hay cần tập trung cho nội dung gì của website.
Google Analytics
Google Analytic cho bạn thấy được lưu lượng truy cập vào website

Ngoài ra còn có một số tính năng hữu ích khác:

  • Phân hóa số liệu dựa trên đặc tính người dùng truy cập trên website, bao gồm tuổi, nơi ở, sở thích…
  • Theo dõi các trang trên website mà người dùng thường lui tới, các từ khóa mà người dùng tìm kiếm dẫn về website của bạn.
  • Cung cấp tính năng Funnel Visualization, giúp bạn hiểu được bước mua hàng nào trên website khiến người dùng thoát trang.
  • Thống kê doanh thu tổng mà website của bạn đã đạt được.
  • Đem đến tính năng Multi-Channel Funnels giúp bạn hiểu rõ nguồn truy cập vào website của bạn (social media, search, người dùng tự type website, các trang web khác…)
  • Chức năng so sánh độ tích cực của các kênh marketing cho website với Model Comparision.

Ứng dụng của Google Analytics

Ứng dụng chủ yếu của Google Analytics là giúp các quản trị viên website hiểu được hành vi người dùng, từ đó đưa ra các chiến lược triển khai nhằm thúc đẩy bán hàng tốt hơn.

Ứng dụng của Google Analytics
Ứng dụng của Google Analytics

Thống kê thời gian thực (real-time)

Google Analytics giúp bạn thấy được có bao nhiêu người dùng đang lướt website của bạn. Qua đó giúp bạn nắm rõ lưu lượng truy cập tối ưu nhất của website trong 1 ngày, tạo tiền đề để xây dựng KPIs cho chiến dịch Digital Marketing của bạn.

Thống kê nguồn truy cập của người dùng, ngôn ngữ họ sử dụng cùng hệ điều hành của thiết bị người dùng

Google Analytics thống kê được nguồn truy cập vào website của người dùng đến từ đâu là nhiều nhất, cụ thể bao gồm các kênh như social media, google search, quảng cáo, các website khác… Ngoài ra, nó còn có khả năng thống kê được ngôn ngữ và hệ điều hành mà thiết bị của người dùng đang sử dụng để truy cập vào website của bạn là gì, từ đó tạo tiền đề để bạn tối ưu website phù hợp với các tiêu chí trên.

Chỉ rõ hành vi người dùng trên website

Không chỉ dừng lại ở nguồn truy cập, Google Analytics còn cho thấy hành vi thực sự của họ trên website thông qua các chỉ số như thời gian trung bình của 1 phiên truy cập, trang được truy cập nhiều nhất trên website, tỷ lệ thoát trang cùng nhiều chỉ số khác mà bạn mong muốn tìm hiểu cụ thể hơn.

Bạn có thể cập nhật được hành vi của người dùng trên website thông qua các chỉ số như:

  • Thời gian trung bình của 1 phiên truy cập
  • Trang được truy cập nhiều nhất trên website 
  • Tỷ lệ thoát trang, cùng nhiều chỉ số khác.

Phân tích lưu lượng truy cập theo nhân khẩu học

Google Analytics có thể phân tích các số liệu theo giới tính, địa điểm, sở thích… Điều này được Google thu thập thông qua cookies người dùng hoặc được máy chủ Google định vị, theo dõi.

Quy trình hoạt động của Google Analytics

Công cụ Google Analytics miễn phí thu thập dữ liệu. Nó dùng cách kết hợp cookie, trình duyệt và mã JavaScript.

Chương trình phân tích có thể thu thập thông tin từ trang web của bạn nhờ mã JavaScript. Cùng lúc đó bạn phải đưa vào các trang của mình. Sau đó cookie sẽ được tạo khi người dùng truy cập web thông qua trình duyệt.

Bằng cách này, tất cả Google Analytics sẽ ghi lại hoạt động của người dùng của bạn. Cụ thể là từ khi anh ta đến cho đến khi anh ta rời khỏi trang web của bạn. Từ đó chuyển đổi nó thành các báo cáo khác nhau bằng biểu đồ và dữ liệu thống kê.

Hoạt động của nó dựa trên ba quy trình: thu thập dữ liệu, xử lý và tạo báo cáo. Tuy nhiên, trong bất kỳ chiến lược nào thì bạn nên đặt ra một số mục tiêu.

Ngoài ra, mặc dù có ba khía cạnh quan trọng sẽ cung cấp cho bạn thông tin đầy đủ. Nhưng chúng tôi sẽ nói sâu hơn về chức năng, cấu hình:

Mã JavaScript được sử dụng trong Google Analytics để lấy thông tin từ các trang web. Theo cách này, Analytics ghi lại lượt truy cập mỗi khi người dùng xem một trang bằng mã Google Analytics. Trong trường hợp ứng dụng cho thiết bị di động, cần phải thêm một mã bổ sung .

Code Google Analytics
Code Google Analytics

Giải thích quy trình thu thập dữ liệu:

  1. Trang được yêu cầu tới trình duyệt của người dùng sẽ được máy chủ phản hồi. Khi trình duyệt phân tích dữ liệu nó sẽ liên hệ với các máy chủ khác. Từ đó xử lý một số phần mã được yêu cầu. Đây là cách mã Theo dõi Google Analytics hoạt động.
  2. Tiếp theo, trình duyệt của người dùng truy cập trang của bạn sẽ yêu cầu mã đó tới Analytics.Nền tảng được gửi và lưu trong một tệp có tên Urchin.js. Các thuộc tính sẽ được nghiên cứu khi mã đang được thực thi
  3. Mã sẽ tạo cookie trên máy tính của khách truy cập khi tất cả dữ liệu đã được thu thập.
  4. Mã sẽ gửi tất cả thông tin đó đến máy chủ Google Analytics bằng cách yêu cầu tệp GIF vô hình khi cookie đã được xác định.
  5. Hãy lưu dữ liệu trong một tệp khác có tên là “File Logs”. Sau đó tạo một phần dữ liệu trong đó cho mỗi trang được xem. Những dữ liệu này bao gồm các khía cạnh như ngày và thời gian, công cụ tìm kiếm nơi khách truy cập đến, số lượt truy cập, v.v.

Google Analytics sẽ bắt đầu xử lý dữ liệu khi các tương tác của người dùng đã được thu thập. Sau đó, chuyển đổi dữ liệu thô thành dữ liệu hữu ích cung cấp cho bạn kiến ​​thức. Để xử lý chúng, mỗi phần dữ liệu được phân tích riêng. Đó là, thuộc tính của họ được chia.

Google Analytics chuyển đổi từng thuộc tính thành các thành phần mà nó gọi là ‘trường’. Bằng cách này, ví dụ, địa chỉ IP sẽ trở thành “IP của khách”. Mỗi phần hoặc dòng cung cấp một số thuộc tính và mỗi thuộc tính được lưu trữ trong các khu vực khác nhau.

Nếu bạn làm việc với Google Analytics mỗi ngày, có khả năng bạn đã phải đối mặt với định nghĩa về mô hình phân bổ giúp bạn trích xuất giá trị từ dữ liệu. Điều rất quan trọng là bạn xác định mô hình rất tốt, bằng cách này bạn sẽ cải thiện kết quả.

Google Analytics áp dụng các thiết lập của nó (ví dụ, các bộ lọc) cho các dữ liệu thô. Dữ liệu sẽ được xử lý và lưu trong cơ sở dữ liệu. Sau khi được xử lý và chèn vào cơ sở dữ liệu, không thể sửa đổi chúng nữa.

Bằng cách này, bạn có thể kiểm soát các dữ liệu này xuất hiện trong các cấu hình Analytics mà bạn đã tạo trong tài khoản của mình.

Các báo cáo kết quả có thể được tham khảo từ chính dịch vụ web Google Analytics, www.google.es/analytics hoặc từ các không gian khác cần sử dụng API báo cáo.

Mỗi báo cáo được tạo ra dựa trên so sánh trường. Đó là các khía cạnh như thành phố của khách truy cập hoặc tỷ lệ chuyển đổi của nó được tính đến.

Cuối cùng, một khi dữ liệu được lưu trữ trong cơ sở dữ liệu, quá trình này được chấm dứt.

Các số liệu quan trọng trong Google Analytics là gì?

Bạn có biết làm thế nào để tận dụng tối đa công cụ này? Chúng tôi sẽ trình bày ba số liệu quan trọng và thiết yếu nhất trong Analytics sẽ là nền tảng để tối ưu hóa kết quả của bạn.

Các số liệu quan trọng trong Google Analytics là gì
Các số liệu quan trọng trong Google Analytics là gì

Đây là một số liệu tính toán thời gian người dùng dành cho trang web của bạn. Thời gian này là trung bình, có nghĩa là, nó đề cập đến khách truy cập phổ biến.

Google Analytics cung cấp cho bạn thông tin về thời gian trung bình dành cho trang web, nhưng không dành cho mỗi người dùng.

Thông tin này có thể giúp bạn khám phá tầm quan trọng của các yếu tố như:

  • Mức độ quan tâm khơi dậy trong người đọc.
  • Tốc độ đọc trung bình của trang.
  • Mức độ tham gia của trang web của bạn.

Ngoài ra, thật thú vị khi kết hợp dữ liệu này với dữ liệu đề cập đến mối quan hệ giữa việc mở rộng nội dung và thời gian tồn tại. Nếu nội dung của bạn rộng rãi nhưng thời gian lưu trú không quá phút, điều gì đó đang xảy ra.

Thời gian tồn tại là một dữ liệu cần thiết cho một số trang web, đặc biệt là những trang web tập trung vào việc đưa giá trị vào nội dung của chúng. Tuy nhiên, đối với bất kỳ trang web nào, thời gian ở lại lâu hơn luôn đồng nghĩa với thành công.

Người dùng đến từ đâu? Một trong những cách tốt nhất để biết nguồn gốc của người đọc trang web của bạn là biết những trang web khác liên kết với bạn.

Giới thiệu, hoặc referral, là các chỉ số sẽ cho bạn biết các trang web hoặc nguồn mà độc giả của bạn đến từ đâu. Dữ liệu này được hiển thị trong bảng có tính đến các nguồn lưu lượng cung cấp cho bạn lưu lượng truy cập.

Bảng này cũng cho thấy số lượng người dùng đến từ một trang web cũng như lượng lưu lượng truy cập đến từ các trang web chung.Lưu lượng truy cập không phải trả tiền cũng được phân tích, đây là lưu lượng truy cập thông qua các hành động SEO (định vị công cụ tìm kiếm) hoặc bởi người dùng nhập trực tiếp vào trang web của bạn.

Dữ liệu của nguồn giới thiệu là cần thiết. Nó sẽ giúp cho bạn và cung cấp cho bạn một lượng truy cập. Hãy nhớ rằng một trong những trụ cột để có thể định vị tốt hơn trong Google là có được các liên kết có giá trị đến trang web của bạn. Đối với điều này, điều cần thiết là phải có dữ liệu như tài liệu tham khảo.

Ngoài ra, nếu bạn biết kết hợp Google Analytics và Google Tag Manager, nó sẽ làm phong phú thêm dữ liệu của bạn mà không cần đến coder.

Một trong những khía cạnh thiết yếu của tiếp thị là tìm và xác định người dùng. Bạn có thể làm điều này, trong số những cách khác, biết sở thích của bạn. Đối với tiếp thị nội dung, điều cần thiết là phải hiểu các mối quan tâm và các vấn đề di chuyển khách hàng của bạn.

Nếu bạn muốn kết nối với khách hàng, cần có thông tin về họ.Google Analytics cung cấp cho bạn thông tin này thông qua các từ khóa hoặc khái niệm được sử dụng trong tìm kiếm. Sở thích là các chủ đề và từ ngữ làm cho khách hàng đến với bạn. Ý tưởng nào làm cho trang web của bạn thú vị?

Tiền lãi được tạo sẽ cung cấp cho bạn một tài khoản thuộc loại người dùng truy cập trang web của bạn. Kết hợp với các số liệu khác, sẽ có thể phân tích lợi ích của khách hàng. Thông qua những sở thích này, bạn có thể chỉ định tốt hơn các từ khóa bạn sử dụng trên trang web của mình. Điều gì sẽ giúp bạn tạo các chiến dịch tiếp thị trực tuyến với nhiều cơ hội thành công hơn.

Có thể bạn có rất nhiều lưu lượng truy cập trên trang web của mình nhưng ít chuyển đổi. Sau đó bạn nên xem các kênh chuyển đổi mà bạn đã đặt trong Google Analytics. Bằng cách này, bạn có thể biết trang web của mình hoạt động như thế nào, số lượng người dùng đã đến qua các kênh khác nhau, trang nào hoạt động tốt nhất hoặc trang nào bạn nên bắt đầu thay đổi triệt để.

Tóm lại, tối ưu hóa các chuyển đổi của trang web của bạn. Bạn cũng có thể sử dụng bản đồ nhiệt để đo nó.

Xếp hạng: 5 / 5. Phiếu bầu: 22

Cảm ơn bạn đã bình chọn.

Để lưu trữ, Bạn có thể tải eBook PDF cho bài viết này.

LIÊN HỆ CHUYÊN GIA SEO

Bạn muốn tăng thứ hạng từ khóa cho Website của mình? Để được hỗ trợ, hãy liên hệ ngay với chuyên gia bên dưới.

TÌM KIẾM