19 mẹo thiết thực: Tối ưu hóa ý định tìm kiếm ban đầu của Khách hàng

Ý định tìm kiếm ban đầu của Khách hàng rất quan trọng, nó quyết định khách hàng có click vào kết quả tìm kiếm hay không, cũng như có xem trang website lâu hay không. Từ việc phân loại ý định của người dùng đến phân tích SERPs, hãy tìm hiểu các bước thực tế để sắp xếp nội dung của bạn phù hợp với những gì người tìm kiếm đang tìm kiếm.

Tham khảo chi tiết dịch vụ SEO tập trung tối ưu chuyển đổi dựa vào ý định tìm kiếm của khách hàng.

Nếu bạn muốn có liên quan trong các trang kết quả của công cụ tìm kiếm, việc tạo nội dung phù hợp với mục đích tìm kiếm là rất quan trọng.

Ý định của người dùng là lý do đằng sau truy vấn của họ. Công cụ tìm kiếm nhằm mục đích cung cấp kết quả đáp ứng tốt nhất mục đích cho một truy vấn cụ thể. 

Dưới đây là các mẹo của tôi về việc tối ưu hóa mục đích tìm kiếm và cải thiện nội dung của bạn để phù hợp với những gì người tìm kiếm đang tìm kiếm. 

1. Xác định mục đích tìm kiếm

Nó đơn giản nhưng quan trọng để bắt đầu bằng cách xác định ý định trước khi bạn bắt đầu tối ưu hóa. 

Nói chung, bạn sẽ phân loại các truy vấn tìm kiếm thành một trong 3 loại mục đích tìm kiếm hàng đầu:

  • Mục đích điều hướng : Mục đích chính là tìm một trang web cụ thể.
  • Mục đích giao dịch (còn gọi là mục đích thương mại): Mục tiêu chính là mua thứ gì đó.
  • Mục đích thông tin : Mục tiêu là để học một cái gì đó.

Nếu đang làm việc trên quy mô lớn, bạn có thể thực hiện việc này một cách nhanh chóng bằng cách sử dụng các công cụ như Semrush, Ahrefs và Sistrix. 

Nghiên cứu từ khóa của họ tự động bao gồm phân loại ý định để bắt đầu mọi thứ. 

Xác định mục đích tìm kiếm

Trong ví dụ trên, bạn có thể thấy rõ sự khác biệt về ý định giữa những người đang tìm kiếm sản phẩm Barbie để mua (với mục đích thương mại hoặc ‘làm’) và các truy vấn liên quan đến bộ phim với mục đích cung cấp thông tin (hoặc ‘biết’). 

Sử dụng các loại mục đích tìm kiếm này để phân loại cơ bản sẽ giúp bạn đi đúng hướng.

Ví dụ: bạn có thể thấy rằng mình có một trang giao dịch cho một truy vấn nhất định khi bạn có thể đang tạo hoặc cập nhật một nguồn thông tin phong phú để phù hợp hơn với mục đích của người dùng. 

Tốt hơn là bắt đầu với thông tin này hơn là khám phá nó khi bạn đã dành rất nhiều công sức để tối ưu hóa một trang, vì vậy đây là một bước quan trọng. Nó không phải lúc nào cũng rõ ràng như bạn nghĩ.  

2. Đặt mình vào vị trí của họ

Bây giờ bạn đã có một phân loại mục đích chung, hãy thử suy nghĩ giống như đối tượng mục đích của bạn. 

Tất cả chúng ta đều đã tìm kiếm các loại câu trả lời khác nhau và biết kết quả tốt trông như thế nào.

Xem xét những gì bạn muốn xem và trung thực về việc liệu trang hoặc nội dung hiện tại của bạn có cung cấp điều đó hay không. Nếu không, bạn có thể thấy nó thiếu ở đâu không?

Có được một bức tranh rõ ràng về phương pháp tối ưu hóa mục đích tìm kiếm mà bạn đang hướng tới sẽ giúp bạn lập kế hoạch nội dung dễ dàng hơn nhiều. Hãy suy nghĩ giống như người dùng mà bạn đang cố gắng thu hút. 

3. Xem xét SERPs

Hãy ngừng sử dụng các công cụ nghiên cứu và sử dụng công cụ tìm kiếm để xem thứ hạng nào cho chủ đề mà bạn đang cố gắng tối ưu hóa. Điều này rất quan trọng.

Tôi đã vô số lần ngạc nhiên bởi những gì tôi nghĩ mọi người muốn và những gì đang thực sự xếp hạng. Đôi khi chúng ta có thể ở quá gần với các sản phẩm hoặc ngành mà chúng ta làm việc để có thể nhìn thấy bức tranh toàn cảnh hơn. 

Nhìn vào kết quả tìm kiếm và đánh giá những gì đã được xếp hạng. 

  • Đó là loại trang gì?
  • Nội dung như thế nào? 
  • Làm thế nào để bạn so sánh? 

Bạn có thể thấy rằng hầu hết nội dung thỏa mãn mục đích tìm kiếm đều nói về điều gì đó mà bạn đã bỏ lỡ hoặc định dạng nội dung theo cách khác. 

Điều này không phải lúc nào cũng rõ ràng, nhưng rất đáng để xem xét SERPs và tìm kiếm những điểm tương đồng trong các trang hoạt động hàng đầu. 

4. Phân tích kết quả hiện tại của bạn

Xem xếp hạng hiện tại và tỷ lệ nhấp cho truy vấn bạn đã chọn. Nếu nội dung của bạn không được xếp hạng tốt, điều này có thể cho thấy mục đích tìm kiếm có vấn đề. 

Kiểm tra các chỉ số tương tác của bạn, chẳng hạn như tỷ lệ thoát và thời gian trên trang. 

Nếu mọi người không tương tác với nội dung trên trang của bạn, thì có thể bạn đã không đáp ứng yêu cầu tìm kiếm của họ tốt như bạn có thể có. 

Để giúp tối ưu hóa nội dung, hãy xem liệu bạn có thể tìm thấy một trang tương tự với chỉ số tương tác tốt hơn hay không và so sánh sự khác biệt. Điều này có thể giúp bạn phát hiện ra các cơ hội để cải thiện. 

5. Xem xét mục đích hỗn hợp

Các từ khóa rộng có lượng tìm kiếm cao thường có nhiều ý định khác nhau, vì vậy hãy nghĩ về các đối tượng khác nhau của bạn. 

Hãy lấy cụm từ “đôi giày thoải mái”. Rất có thể đó là một người đang tìm mua một số đôi giày thoải mái. Nhưng có lẽ họ có nhiều câu hỏi hơn. 

Chúng ta có thể thấy ý định hỗn hợp này xuất hiện trong SERPs, với hầu hết các trang hàng đầu hiển thị các sản phẩm để đáp ứng mục đích tìm kiếm giao dịch nhưng một số trang cung cấp thông tin để đáp ứng mục đích tìm kiếm thông tin:

Xem xét mục đích hỗn hợp
Bấm vào để phóng to hình ảnh

Trong trường hợp này, bạn sẽ cần chọn ý định người dùng nào sẽ có lợi nhất cho bạn. Ví dụ: nếu bạn đang điều hành một trang web thương mại điện tử, thì bạn sẽ chọn tối ưu hóa cho mục đích thương mại vì trang web này có nhiều khả năng phù hợp với mục tiêu của bạn hơn. 

6. Kiểm tra mục đích mơ hồ

Đôi khi, ý định của người dùng là mơ hồ. 

Có thể có những ý nghĩa khác đằng sau những từ họ đã sử dụng trong truy vấn của mình và họ chưa cung cấp đủ chi tiết để xác định điều này. 

Ví dụ: nếu chúng tôi nhập “cửa trượt”’” vào thanh tìm kiếm, bạn có thể thấy các kết quả sau:

Kiểm tra mục đích mơ hồ
Bấm vào để phóng to hình ảnh.

SERPs hiển thị:

  • Kết quả mua sắm cho người muốn mua cửa.
  • Thông tin về phim 1998.
  • PAA về cả sản phẩm và phim. 

Điều này khá khó hiểu, nhưng khả năng cao là sẽ có một tập hợp những người tìm kiếm với cùng một cụm từ, nhưng đằng sau đó là hai ý định hoàn toàn khác nhau. 

Các công cụ tìm kiếm không thể nói chính xác ý định của người đó, vì vậy chúng cung cấp cả hai kết quả. Nếu bạn muốn xếp hạng, bạn phải làm gì?

Tùy chọn tốt nhất là đáp ứng mục đích mà bạn quan tâm một cách tốt nhất có thể, vì bạn không thể thay đổi các kết quả hỗn hợp này. 

Ai đó đang tìm kiếm sản phẩm sẽ không nhấp vào kết quả phim, ngay cả khi họ xếp hạng cao hơn. 

Vì vậy, hãy tập trung vào việc làm cho trang của bạn phù hợp với lưu lượng truy cập bạn muốn đạt được, tối ưu hóa cho mục đích tìm kiếm cụ thể này.  

7. Sử dụng AI để hoàn thiện bức tranh

Nếu bạn là một SEO nội bộ làm việc trong một nhóm nhỏ hoặc chỉ muốn bắt đầu hoặc xác minh ý tưởng của mình, tại sao không yêu cầu AI yêu thích của bạn cung cấp cho bạn danh sách các ý định tìm kiếm có khả năng xảy ra cho chủ đề chính của bạn?

Tôi đã tìm thấy lời nhắc đơn giản này được đề xuất trong cách tối ưu hóa cho các thực thể để bắt đầu thực sự hữu ích:

“ Hãy yêu cầu GPT-4 “cung cấp danh sách các ý định tìm kiếm có khả năng xảy ra đối với ai đó đang tìm kiếm [giày chạy bộ] trên Google” và bạn sẽ nhận được một danh sách các ý tưởng. ” 

Điều này giúp đảm bảo rằng bạn không làm việc trong một silo hoặc bỏ qua một số ý định tìm kiếm có thể không ảnh hưởng nhiều đến cá nhân bạn nhưng lại quan trọng đối với những người khác. 

Nó có thể giúp bạn tối ưu hóa dàn ý của mình để bao gồm nhiều ý định vi mô có thể xảy ra, tạo ra một trang hoặc một phần nội dung tổng thể hoàn hảo hơn. 

8. Cập nhật thẻ tiêu đề và mô tả meta để phù hợp với mục đích

Sử dụng đúng ngôn ngữ trong thẻ tiêu đề và mô tả meta có thể chỉ ra rõ ràng rằng nội dung của bạn đáp ứng mục đích tìm kiếm của người dùng. 

Điều này có thể giúp cải thiện tỷ lệ nhấp vì người tìm kiếm có thể thấy ngay rằng trang của bạn sẽ cung cấp những gì họ cần.

Bao gồm các từ như “mua” hoặc “nhận” cho các truy vấn giao dịch và “tìm hiểu” hoặc ‘khám phá’ cho các truy vấn thông tin có thể giúp kết quả của bạn nổi bật.

Nếu chúng ta xem truy vấn “cách làm bánh kếp”, thì các trang web công thức xếp hạng hàng đầu sẽ sử dụng thẻ tiêu đề của họ để hướng dẫn người dùng bằng cách đưa vào các từ như “dễ dàng”, “đơn giản”, “tốt nhất” hoặc “hoàn hảo” để nắm bắt đúng khán giả cho trang của họ. 

Cập nhật thẻ tiêu đề và mô tả meta để phù hợp với mục đích

Những từ này giúp làm rõ mục đích tìm kiếm, vì những người làm bánh ít kinh nghiệm hơn có thể đang tìm kiếm một công thức đơn giản, nhưng những người khác có thể tìm kiếm một công thức để gây ấn tượng. 

9. Sử dụng cụm từ khóa

Trong khi bạn đang nghiên cứu truy vấn tìm kiếm của mình, hãy lưu ý đến việc phân cụm từ khóa.

Một trang hiếm khi được xếp hạng cho chỉ một truy vấn, vì vậy các công cụ phân cụm từ khóa có thể giúp tạo ra một bức tranh toàn cảnh hơn về mục đích tìm kiếm. 

Ví dụ: nếu bạn đang cố gắng tạo nội dung để đáp ứng cụm từ cụ thể “các vấn đề về cửa hai cánh”, thì cụm từ khóa bên dưới có thể giúp xác định các vấn đề cần giải quyết:

Vì vậy, nếu nội dung của bạn bị thiếu dấu, bạn có thể xem xét bổ sung thêm chi tiết về các tùy chọn nhôm và các vấn đề với ổ khóa để hoàn thành ý định từ khóa đó tốt hơn. 


Dịch vụ SEO của VLINK không chỉ giúp từ khoá lên top Google bền vững mà phải thấu hiểu Khách hàng sử dụng sản phẩm, dịch vụ. Từ đó tạo ra những bài viết vừa chuẩn SEO vừa đúng “ý định tìm kiếm ban đầu” của Khách hàng qua đó tăng tỷ lệ chuyển đổi.


10. Kiểm tra các tính năng SERP

Khi bạn thực hiện tìm kiếm trên Google, hãy chú ý đến các tính năng SERP mà bạn thấy. Có hộp Mọi người cũng hỏi , bảng tri thức, gói hình ảnh hoặc gói cục bộ không? 

Các tính năng này đưa ra một dấu hiệu về mục đích tìm kiếm. Họ ở đó để giúp người dùng tìm thấy những gì họ muốn, vì vậy hãy chú ý đến những gì có sẵn. 

11. Sử dụng các tính năng SERP

Bây giờ bạn đã thấy các tính năng tìm kiếm, bạn có thể sử dụng các tính năng này không? Ví dụ: PAA được hiển thị trong kết quả của công cụ tìm kiếm là gì? Nội dung thông tin của bạn có thể đáp ứng mục đích tìm kiếm tốt hơn nếu bạn bao gồm các câu trả lời cho một số trong số này không? 

Có lẽ một gói hình ảnh chỉ ra rằng nội dung của bạn có thể được hưởng lợi từ nhiều hình ảnh hơn. Nhiều kết quả video có thể gợi ý rằng việc bao gồm video độc đáo của riêng bạn có thể làm phong phú thêm trang của bạn.   

12. Sử dụng đúng định dạng

Định dạng rất quan trọng trong việc giúp mọi người xử lý thông tin và khám phá câu trả lời cho chính họ. Và điều đó làm cho nó trở nên quan trọng khi nói đến mục đích tìm kiếm. 

Ví dụ: nếu mục đích chính của người dùng là duyệt qua các sản phẩm, thì mục đích của họ sẽ được đáp ứng tốt nhất với trang danh sách sản phẩm. 

Giả sử chúng ta đang tìm kiếm “váy cho đám cưới”. Mục đích của chúng tôi có lẽ là xem xét các phong cách có sẵn và quyết định những gì chúng tôi thích và những gì sẽ phù hợp với chúng tôi.

Vì vậy, không có gì ngạc nhiên khi tất cả các kết quả hàng đầu đều là các trang liệt kê sản phẩm:

Không có định dạng trang nào khác xuất hiện trong kết quả hàng đầu. Điều này chỉ sai lệch khi nhiều bài viết thông tin xuất hiện ở phía dưới trang kết quả. 

Một trang danh mục hướng người dùng đến các danh mục phụ như váy midi, maxi, mini hoặc các màu khác nhau thay vì liệt kê các sản phẩm sẽ ít có khả năng đáp ứng mục đích của loại người mua sắm này.

Điều này là do họ chưa chắc đã đạt đến giai đoạn đó trong quá trình ra quyết định của mình. Họ không biết mình cần loại trang phục nào và đang tìm kiếm cảm hứng, vì vậy trong khi mục đích tổng thể là mua một sản phẩm, thì mục đích vi mô là duyệt qua.  

13. Bao gồm các thực thể hỗ trợ

Khái niệm phù hợp với mục đích tìm kiếm rất đơn giản, nhưng việc tạo nội dung có liên quan đáp ứng nhu cầu của người dùng phức tạp hơn nhiều. 

Ý định và thực thể được liên kết chặt chẽ. Các thực thể giúp các công cụ tìm kiếm xác định ý nghĩa của nội dung và ý nghĩa của nội dung sẽ xác nhận xem nội dung đó có đáp ứng một mục đích nhất định hay không. 

Cách tốt nhất để chứng minh rằng bạn thỏa mãn ý định là thực sự hiểu chủ đề và điểm đau của đối tượng mục tiêu của bạn. Sau đó, tạo nội dung chất lượng cao cung cấp giải pháp. 

Để làm được điều này, bạn cần nghiên cứu các thực thể có liên quan và đưa chúng vào nội dung của mình, thể hiện kiến ​​thức chuyên sâu và rộng về chủ đề được đề cập. 

14. ĂN

Nếu bạn thực sự muốn đáp ứng ý định tìm kiếm, bạn sẽ cần một số kinh nghiệm, kiến ​​thức chuyên môn, tính có thẩm quyền và sự tin cậy . 

Rốt cuộc, nếu ai đó đang tìm kiếm thông tin về một chủ đề phức tạp hoặc thích hợp, họ có nhiều khả năng tin tưởng vào lời khuyên của một chuyên gia hơn là của một nhà tổng quát. 

Bạn có thể tối ưu hóa cho mục đích tìm kiếm bằng cách cải thiện các yếu tố này. Nếu bạn có sẵn một người có nhiều kinh nghiệm hơn trong tổ chức của mình, hãy yêu cầu họ đóng góp, xem xét hoặc kiểm chứng nội dung của bạn.

Bạn cũng có thể mở rộng các yếu tố EEAT bằng cách yêu cầu các chuyên gia về chủ đề bên ngoài công ty của bạn trích dẫn, đóng góp hoặc phân tích. 

15. Kiểm tra ngôn ngữ của bạn

Giống như việc sử dụng ngôn ngữ phù hợp trong thẻ tiêu đề và mô tả meta có thể mang lại lợi ích, thì việc sử dụng ngôn ngữ đó trong phần còn lại của bản sao cũng có thể mang lại lợi ích. 

Nếu bạn viết theo cách thể hiện rằng bạn đang trả lời câu hỏi hoặc đáp ứng nhu cầu của người đọc, họ có nhiều khả năng sẽ tương tác với nội dung của bạn và cảm thấy rằng bạn đã đáp ứng được yêu cầu của họ.

Trong một số trường hợp, điều này có thể đơn giản như thêm ngôn ngữ phản ánh ý định như ‘mua ngay bây giờ’ hoặc ‘để bán’ trong các trang giao dịch.

Tuy nhiên, bạn có thể cần xem lại khả năng đọc để đảm bảo nội dung của bạn truyền đạt rõ ràng và hiệu quả. Xem xét các từ bạn sử dụng và liệu chúng có phù hợp với mục đích hay không. Trực tiếp giải quyết các điểm đau và nói rõ rằng bạn đang làm như vậy. 

16. Nhận phản hồi của con người

Sau khi bạn hiểu rõ về mục đích và những gì bạn đang cố gắng đạt được, hãy yêu cầu người khác đọc và xem lại nội dung của bạn cho mục đích này. 

Họ có cảm thấy nó thỏa mãn ý định không? Họ có thể đề xuất bất kỳ cải tiến nào không?

Xét cho cùng, nội dung của bạn là dành cho người thật, vì vậy điều quan trọng là phải có một góc nhìn khác. Điều này là lý tưởng nếu bạn có thể khiến trang của mình được khán giả mục tiêu đánh giá. 

Nhưng nếu không thể, chỉ cần yêu cầu một hoặc hai đồng nghiệp xem lại nội dung của bạn là đủ để xác định các điểm cần cải thiện. 

17. Nhận phản hồi AI

Nếu bạn không có nhiều thời gian hoặc trong một nhóm nhỏ, bạn có thể yêu cầu AI xem xét ý định. Dù sao thì đây luôn là một kiểm tra hợp lý và có thể cung cấp cho bạn một số ý tưởng tối ưu hóa hữu ích. 

Ví dụ: tôi đã thêm một số nội dung của riêng mình và yêu cầu ChatGPT:

“Tạo một danh sách mục đích tìm kiếm mà nó đáp ứng. Liệt kê các ý định trong các gạch đầu dòng cùng với tình cảm”. 

Đây là một cách kiểm tra hợp lý để xem liệu nó có xác định được ý định mà bạn hướng tới hay không. Bạn thậm chí có thể hỏi một câu hỏi đơn giản như: 

“Bản sao này có đáp ứng mục đích giao dịch không?”

Và đặt câu hỏi tiếp theo dựa trên câu trả lời. Điều này có thể giúp bạn tạo ra các ý tưởng để cải thiện nội dung của mình dựa trên mục đích. 

18. Kiểm tra lời kêu gọi hành động của bạn

Bạn đã bao gồm CTA trong nội dung của mình chưa và những CTA này có phù hợp với mục đích không? 

Mặc dù “mua ngay bây giờ” có thể là mục đích giao dịch của bạn, nhưng bạn có thể sử dụng các cụm từ như “tìm hiểu thêm” hoặc “đăng ký” trên các trang có nhiều thông tin hơn. 

Xem lại bất kỳ lời kêu gọi hành động nào để xem liệu chúng có hỗ trợ mục đích hay không. Điều chỉnh những điều này nếu cần thiết. 

19. Liên tục cải tiến

Mục đích tìm kiếm và sự hiểu biết của công cụ tìm kiếm về nó thường có thể thay đổi. 

Giống như bất kỳ công việc tối ưu hóa nào, tốt nhất bạn nên tiếp tục xem xét và cải thiện các trang hàng đầu của mình để đảm bảo chúng vẫn đáp ứng mục đích. 

Hãy nhớ rằng, bạn đang cố gắng giúp người dùng hoàn thành mục đích của họ

Khi bạn đang tối ưu hóa cho mục đích tìm kiếm, bạn sẽ không đi quá xa nếu đặt người dùng của mình làm trung tâm của mọi việc bạn làm.

Nói như vậy, không phải mọi người dùng đều giống nhau và ý định đằng sau các truy vấn, đặc biệt là những truy vấn rộng hơn, có thể khác nhau. 

Các công cụ tìm kiếm đã làm việc với loại thông tin này trên quy mô lớn và phục vụ các kết quả mà chúng xác định là đáp ứng tốt nhất mục đích truy vấn của hầu hết người dùng.

Sự kết hợp giữa nghiên cứu kỹ lưỡng trong và ngoài SERPs, lập kế hoạch, thực hiện và phản hồi đều cần thiết để đảm bảo bạn đáp ứng mục đích của người dùng và tạo nội dung hữu ích.   

Chuyên gia gia tăng trưởng thành viên, tư vấn Inbound Marketing, Growth Hacking, tư vấn giải pháp SEO Level 9 bền vững.
Chuyên Gia SEO
Team SEO VLINK ASIA
0888 949 336