Mẹo phân tích từ khóa: Hiểu từ khóa mục đích của người mua

Bằng cách làm theo các mẹo được nêu trong bài viết này, bạn sẽ tiếp tục tối ưu hóa trang web của mình cho những người mua sẵn sàng mua hàng.

Tất cả chúng ta đều biết rằng nhắm mục tiêu từ khóa chiến lược là trung tâm của các chiến dịch tìm kiếm có trả tiền hoặc từ một dịch vụ SEO thành công.

Trang web của bạn càng xuất hiện nhiều trong kết quả tìm kiếm cho các truy vấn có liên quan thì càng thu hút được nhiều khách truy cập.

Nhưng tối ưu hóa từ khóa không chỉ là hướng lưu lượng truy cập nhiều hơn đến trang web của bạn. Nó cũng đóng một vai trò quan trọng trong việc tối đa hóa chuyển đổi trang web của bạn.

Khi bạn nhắm mục tiêu các từ khóa có mục đích của người mua như một phần của chiến lược từ khóa tổng thể, bạn có thể xây dựng một trang web tạo ra doanh số bán hàng cũng như tạo ra lưu lượng truy cập và khách hàng tiềm năng.

Trong bài viết này, chúng tôi sẽ đi sâu vào các loại từ khóa có mục đích người mua khác nhau và đưa ra các mẹo xác định các cụm từ mang lại nhiều chuyển đổi và bán hàng hơn cho doanh nghiệp của bạn.

Nhưng trước tiên, hãy xác định các điều khoản của chúng tôi.

Từ khóa ý định của người mua là gì?

Từ khóa mục đích của người mua là cụm từ tìm kiếm mà mọi người sử dụng khi cân nhắc mua thứ gì đó.

Các thuật ngữ này thể hiện các mức độ khác nhau của ý định mua hàng tùy thuộc vào vị trí hiện tại của người dùng tìm kiếm trong hành trình của người mua.

Ví dụ: giả sử doanh nghiệp của bạn bán máy cắt cỏ dại. Một khách hàng tiềm năng có thể tìm kiếm các cụm từ sau dọc theo đường dẫn đến chuyển đổi:

• Giai đoạn nhận thức (nhận thức vấn đề) : “làm thế nào để tạo cảnh quan cho sân trước.”
• Giai đoạn cân nhắc (nhận biết giải pháp) : “máy cắt cỏ tốt nhất năm 2023.”
• Giai đoạn quyết định (sẵn sàng mua) : “mua máy cắt cỏ điện Black & Decker trực tuyến.”

Như bạn có thể thấy, những khách hàng tiềm năng sắp bán hàng sẽ sử dụng các từ khóa có ý định mua hàng cao hơn.

Bây giờ, hãy giải quyết ngắn gọn tại sao các từ khóa có mục đích của người mua nên là tâm điểm trong chiến lược từ khóa của bạn.

Lợi ích của việc nhắm mục tiêu từ khóa ý định của người mua

Lợi ích rõ ràng của việc xếp hạng tốt cho các từ khóa có mục đích của người mua là nó đặt bạn trước những khách hàng tiềm năng đang cân nhắc mua hàng.

Điều này thúc đẩy nhiều khách truy cập sẵn sàng chuyển đổi hơn đến trang web của bạn, do đó, làm tăng lợi nhuận của bạn.

Nhưng vị trí nổi bật trong kết quả của Google không chỉ tăng khả năng hiển thị trang web của bạn; nó cũng làm tăng uy tín nhận thức của nó. Người dùng tìm kiếm tự nhiên cho rằng các trang web xếp hạng cao đáng tin cậy hơn, khiến họ sẵn sàng tiếp cận với thẻ ngân hàng của mình hơn.

Nhắm mục tiêu các từ khóa có mục đích của người mua phù hợp với thị trường ngách của bạn cũng giúp thu hút nhiều khách truy cập đủ điều kiện hơn đến trang web của bạn. Mặc dù lưu lượng truy cập cao không bao giờ là điều xấu đối với một trang web kinh doanh, chất lượng lưu lượng truy cập có tác động lớn hơn đến doanh số bán hàng.

Hiểu hành trình mua hàng và thu hút khách hàng tại mỗi điểm tiếp xúc

Thay vì lãng phí tài nguyên để thu hút khách truy cập không thực sự quan tâm đến doanh nghiệp của bạn, bạn có thể cải thiện ROI SEO của mình bằng cách phục vụ những người đang tích cực tìm kiếm loại sản phẩm và dịch vụ mà bạn cung cấp.

Nói một cách đơn giản, trang web của bạn càng được xếp hạng tốt hơn cho các từ khóa có liên quan đến mục đích của người mua, trang web của bạn sẽ càng thu hút và chuyển đổi nhiều khách hàng mới, đủ điều kiện.

Tuy nhiên, điều quan trọng là phải đánh giá cao việc tối ưu hóa cho các từ khóa có mục đích của người mua không có nghĩa là bạn chỉ nhắm mục tiêu đến những người dùng gần nhất với việc mua hàng.

Mục tiêu phải là phục vụ người mua tiềm năng ở từng giai đoạn nhận thức để thúc đẩy họ chuyển đổi.

Các loại từ khóa ý định của người mua

Chúng tôi đã đề cập cách các từ khóa của người mua thể hiện các mức độ khác nhau của ý định mua hàng tùy thuộc vào vị trí của một người nào đó trên hành trình của người mua.

Khách hàng tiềm năng ở các giai đoạn nhận thức khác nhau có xu hướng có các mục tiêu, vấn đề và nhu cầu thông tin giống nhau.

Do đó, chúng tôi có thể nhóm các từ khóa có mục đích của người mua thành ba danh mục, mỗi danh mục phản ánh một giai đoạn khác nhau trong hành trình của người mua.

Từ khóa giai đoạn nhận thức

Người dùng tìm kiếm các cụm từ này đang muốn hiểu rõ hơn về vấn đề họ đang gặp phải hoặc mục tiêu họ muốn đạt được. Đây là nơi họ phát hiện ra rằng các doanh nghiệp như doanh nghiệp của bạn có thể cung cấp giải pháp họ cần.

Các từ khóa ở giai đoạn nhận thức có xu hướng là các truy vấn thông tin có chứa các cụm từ như:

• “Làm cách nào để.”
• Và cái gì.”

Từ khóa Giai đoạn Cân nhắc

Sau khi khách hàng tiềm năng tìm hiểu về các giải pháp khả dụng cho vấn đề của họ, họ sẽ chuyển sang giai đoạn cân nhắc, nơi họ bắt đầu cân nhắc các lựa chọn mua hàng khác nhau.

Thông thường, khách hàng tiềm năng sẽ tìm kiếm các tài nguyên như danh sách so sánh sản phẩm, đánh giá chuyên sâu, lời chứng thực, nghiên cứu điển hình và bất kỳ thứ gì khác giúp thu hẹp lựa chọn tốt nhất cho nhu cầu của họ.

Các truy vấn ở giai đoạn xem xét thường chứa các từ như:

• “[Tên sản phẩm] đánh giá.”
• “[Sản phẩm] tốt nhất.”
• Và “[tên thương hiệu] so với [đối thủ cạnh tranh].”

Từ khóa Giai đoạn Quyết định

Cuối cùng, khách hàng tiềm năng đạt đến điểm mà họ sẵn sàng hành động.

Họ đã tập trung vào giải pháp cụ thể mà họ muốn mua và nhiều nhất là chỉ cần thêm một cú huých nữa để họ vượt qua giới hạn.

Như bạn mong đợi, các từ khóa ở giai đoạn quyết định thể hiện ý định mua hàng ở mức độ cao.

Đối với khán giả B2C, chúng có xu hướng bao gồm các thuật ngữ như:

• “Mua ngay.”
• “Giảm giá.”
• “Thời gian giao hàng.”

Đối với khách hàng B2B (những người mà quá trình mua hàng thường mất nhiều thời gian hơn), các từ khóa ở giai đoạn quyết định có thể bao gồm các cụm từ như:

• “Thử nghiệm.”
• “Các điều khoản và điều kiện.”
• Hay “kế hoạch thanh toán.”

Xác định ý định của người mua trong đối tượng mục tiêu của bạn

Bây giờ, hãy xem cách tìm các từ khóa phù hợp với mục đích của người mua cho doanh nghiệp của bạn.

Khi bạn biết những từ khóa mà mọi người sử dụng khi họ đang tìm mua thứ gì đó trong thị trường ngách của bạn, bạn có thể kết hợp các cụm từ này vào chiến lược nội dung SEO và các chiến dịch quảng cáo phải trả tiền của mình.

Hãy nhớ rằng, bài tập này nhằm mục đích giải quyết những người dùng tìm kiếm đang trên đường đưa ra quyết định mua hàng.

Chắc chắn, việc nhắm mục tiêu các từ khóa có số lượng truy cập cao là điều cần thiết để thu hút nhiều khách truy cập hơn vào trang web của bạn, nhưng việc nhắm mục tiêu các cụm từ có mức độ ý định mua hàng khác nhau sẽ cải thiện khả năng chuyển đổi những khách truy cập đó thành khách hàng trả tiền.

Với ý nghĩ đó, sau đây là một số điều cần suy nghĩ khi xây dựng danh sách các từ khóa phù hợp với mục đích của người mua.

Xem xét nhu cầu của khách hàng lý tưởng của bạn

Bắt đầu bằng cách tìm ra những điểm yếu khác nhau mà sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn có thể giải quyết cho khách hàng tiềm năng. Rốt cuộc, người dùng tìm kiếm sử dụng Google để tìm nội dung và ưu đãi giúp họ thực hiện mục tiêu của mình.

Hãy tự hỏi: Khách hàng mục tiêu của bạn phải đối mặt với những thách thức nào? Điều gì thúc đẩy họ? Và họ bày tỏ sự phản đối nào khi cân nhắc mua hàng?

Khi bạn đã vạch ra các vấn đề khác nhau mà doanh nghiệp của bạn có thể giải quyết cho khách hàng, cả thực tế và tình cảm, bạn sẽ có một bộ chủ đề tạm thời để dựa vào đó xây dựng danh sách từ khóa mục tiêu của mình.

Nghiên cứu cơ sở khách hàng hiện tại của bạn

Bước tiếp theo là hiểu truy vấn tìm kiếm nào đã đưa khách truy cập đến trang web của bạn và dẫn đến chuyển đổi. Điều này sẽ giúp bạn tìm ra các loại ý định của người mua mà bạn đã giải quyết tốt và những loại nào bạn đang phục vụ chưa đầy đủ.

Nếu bạn thấy một số từ khóa thúc đẩy số lượng bán hàng không tương xứng trên trang web của mình, bạn có thể quyết định nâng cấp nội dung của mình hơn nữa để thực sự tận dụng tiềm năng chuyển đổi.

Tương tự như vậy, biết những từ khóa nào không hoạt động tốt sẽ tiết lộ các cơ hội để cải thiện.

Bạn có thể tìm ra từ khóa nào thúc đẩy lưu lượng truy cập trang web và chuyển đổi nhiều nhất bằng cách kiểm tra tài khoản Google Search Console và Google Analytics của bạn.

Những công cụ này cho bạn biết cách người dùng hiện đang tương tác với trang web của bạn và tiết lộ truy vấn nào thúc đẩy nhiều nhấp chuột nhất và tần suất người dùng chuyển đổi sau khi họ đến các trang khác nhau.

Ngoài ra, nếu bạn đang chạy bất kỳ chiến dịch tìm kiếm có trả tiền nào, bạn nên tìm hiểu tài khoản Google Ads của mình để có thêm thông tin chi tiết về các loại truy vấn hoạt động tốt nhất.

Phân tích hành vi của công cụ tìm kiếm và truy vấn của người dùng

Một cách khác để khám phá các từ khóa có mục đích của người mua là điều tra những truy vấn mà mọi người tìm kiếm trong thị trường ngách của bạn.

Mặc dù có một số công cụ nghiên cứu từ khóa có thể trợ giúp cho quá trình này (thêm về điều đó sau), bạn có thể bắt đầu xây dựng một bức tranh tốt về nhu cầu tìm kiếm trong không gian của mình bằng cách Google thủ công xung quanh các chủ đề có liên quan.

3 bước tối ưu tỷ lệ chuyển đổi hiệu quả cho trang đích

Khi bạn nhập truy vấn vào thanh tìm kiếm, hãy chú ý đến các từ khóa được đề xuất tự động của Google và lưu ý phần “tìm kiếm có liên quan” ở cuối mỗi trang kết quả.

Đây cũng là một bài tập tốt để kiểm tra các giả định của bạn về mức độ ý định của người mua đằng sau các từ khóa khác nhau. Bạn có thể mong đợi một truy vấn nhất định mang lại kết quả có mục đích cao, nhưng trên thực tế, trang kết quả của công cụ tìm kiếm (SERP) chứa nhiều kết quả có mục đích thấp (hoặc ngược lại).

Bạn cũng có thể phát hiện ra rằng một số truy vấn tạo ra kết quả hỗn hợp phục vụ cho nhiều danh mục mục đích. Trong những tình huống này, có lẽ tốt nhất là nên ưu tiên các từ khóa có ý định rõ ràng hơn của người mua.

Sử dụng nhiều nguồn khác nhau để hiểu rõ hơn về ý định của người mua

Cuối cùng, khi tìm kiếm các từ khóa và chủ đề liên quan đến khách hàng mục tiêu của bạn, đừng quên khai thác một số nguồn khác nhau để lấy cảm hứng.

Rất có thể các nhóm bán hàng và dịch vụ khách hàng của bạn đang ngồi trên một kho tàng thông tin chi tiết về khách hàng để bạn kết hợp vào chiến lược từ khóa của mình.

Bạn cũng có thể tìm hiểu thêm về những khó khăn và động lực của khán giả mục tiêu trong các nhận xét về các video có liên quan trên YouTube, các bài đánh giá trên Amazon, các bài đăng trên mạng xã hội, các cuộc thảo luận trên Quora, v.v.

Hãy nhớ rằng, mục tiêu là hiểu những vấn đề mà khách hàng gặp phải ở các cấp độ khác nhau trong hành trình của người mua, để bạn có thể sản xuất nội dung và tối ưu hóa trang web của mình cho nhu cầu tìm kiếm của họ.

Tìm và tối ưu hóa từ khóa ý định của người mua

Bây giờ, hãy xem xét một số cách giúp bạn xác định và ưu tiên các từ khóa có mục đích phù hợp với người mua để nhắm mục tiêu.

Lựa chọn đúng công cụ để nghiên cứu và đánh giá nhu cầu của người mua

Như chúng tôi đã đề cập, việc kiểm tra thủ công các kết quả tìm kiếm cho các truy vấn có liên quan là có giá trị, nhưng đó không phải là cách hiệu quả để xây dựng một danh sách đầy đủ các từ khóa mục tiêu.

Thay vào đó, bạn nên đầu tư đăng ký một công cụ nghiên cứu cao cấp như Ahrefs hoặc Semrush .

Các công cụ như thế này cung cấp các đề xuất từ ​​khóa mở rộng, khối lượng tìm kiếm và dữ liệu về độ khó xếp hạng mà bạn có thể sử dụng để xác định các cụm từ có tiềm năng cao.

Hơn nữa, những công cụ này cho phép bạn phân tích những truy vấn nào mang lại nhiều lưu lượng truy cập nhất đến các trang web của đối thủ cạnh tranh để bạn có thể mô phỏng các chiến thuật phù hợp với họ.

Nhiều loại từ khóa cần xem xét để tối ưu hóa

Cuối cùng, nếu bạn điều hành một doanh nghiệp truyền thống, chắc chắn bạn nên kết hợp các từ khóa địa phương vào chiến lược tiếp thị nội dung của mình.

Các từ khóa địa phương có ý định mua hàng cao bao gồm các cụm từ như “[sản phẩm/dịch vụ] gần tôi”, “[loại nhà bán lẻ] hiện đang mở cửa” và “[loại hình doanh nghiệp] ở [địa điểm]”.

Xem hướng dẫn về tối ưu hóa GMB để tìm hiểu thêm về cách tăng khả năng hiển thị trang web của bạn cho các tìm kiếm địa phương.

Suy nghĩ cuối cùng

Nhắm mục tiêu các từ khóa có mục đích của người mua là một trong những cách hiệu quả nhất để tiếp cận nhóm khách hàng tiềm năng rộng hơn, cải thiện tỷ lệ chuyển đổi của trang web và tăng doanh thu kinh doanh của bạn.

Bằng cách làm theo các mẹo được nêu ở trên, bạn sẽ tiếp tục tối ưu hóa trang web của mình cho những người mua sẵn sàng mua hàng.

Nhưng hãy nhớ rằng, như với tất cả các khía cạnh của SEO, kết quả bền vững phụ thuộc vào việc lập kế hoạch chiến lược, thực hiện cẩn thận và điều chỉnh hướng đi liên tục.