Tại sao Search và SEO Website lại quan trọng?

Search (tìm kiếm), truy vấn của người dùng là một hành động, mọi người tìm kiếm để giải quyết vấn đề, hoàn thành nhiệm vụ hoặc làm điều gì đó. Một số hình thức tìm kiếm sẽ luôn liên quan đến những vấn đề này, vậy tại sao Search và SEO Website lại quan trọng? Làm cách nào để tối ưu và đạt được hiệu quả nhất?

Tại sao Search và SEO lại quan trọng?
Tại sao Search và SEO lại quan trọng?

Năm 2009, Bill Gates đã có một bài phát biểu tại một bữa tối riêng tư, ông đã nói: “The future of SEARCH is verbs (tương lai của tìm kiếm là động từ)”.

Gates không nói về những từ mọi người nhập vào hộp tìm kiếm, thay vào đó ông nói về lý do tại sao mọi người tìm kiếm. Trước khi có thể hiểu tại sao tìm kiếm và SEO Website lại quan trọng, chúng ta cần lùi lại một bước và hiểu tại sao mọi người lại tìm kiếm.

Trong những ngày đầu, mọi người tìm kiếm để tìm danh sách các tài liệu có chứa các từ họ đã nhập. Nhưng hiện nay điều đó không còn đúng nữa.

Những người tìm kiếm ngày nay tìm kiếm để giải quyết vấn đề, thắc mắc, hoàn thành nhiệm vụ và “làm” điều gì đó. Họ có thể đang tìm kiếm để đặt chuyến bay, mua thứ gì đó, tìm hiểu lời bài hát mới nhất của Taylor Swift hoặc duyệt qua ảnh mèo – tất cả đều là hành động, hoặc như Gates đã gọi, động từ.

Khi người dùng bắt đầu tìm kiếm, họ thực sự đang bắt đầu một cuộc hành trình. Các nhà tiếp thị thích nói về thứ được gọi là “hành trình của người tiêu dùng – consumers journey”. Đó chỉ là một cách ví von về đường đi của người dùng từ khi bắt đầu cho đến khi kết thúc – hầu hết các hành trình này đều bắt đầu bằng một tìm kiếm.

Hành trình khách hàng - Consumers Journey - đều bắt đầu bằng một tìm kiếm
Hành trình khách hàng – Consumers Journey – đều bắt đầu bằng một tìm kiếm

Hành trình của người tiêu dùng đang dần đóng một vai trò lớn hơn trong tìm kiếm của các thập kỷ qua. Ban đầu được mô tả như một phễu trong đó người dùng chuyển từ nhận thức sang cân nhắc để mua hàng, hành trình tiêu dùng cũ này đã trở nên lỗi thời (mặc dù chúng tôi vẫn sử dụng mô hình này cho mục đích minh họa và để giúp nghiên cứu dễ dàng hơn).

Sự phát triển của Search và Consumer Journey

Hành trình của người tiêu dùng hiện đại không còn đại diện cho một cái phễu mà giống như một cái ống hút hơn – với nhiều vòng xoắn đại diện cho các kênh, phương tiện và thiết bị khác nhau mà người dùng tương tác hằng ngày.

Để phù hợp với mô hình mới này, tìm kiếm đã phải phát triển từ những từ đơn giản trên trang kết quả để hiểu ý định của người dùng ở mỗi giai đoạn trên hành trình. Tìm kiếm không còn chỉ về từ khóa, mà đã phát triển thành việc cung cấp nội dung phù hợp cho đúng người dùng vào đúng thời điểm trong hành trình của họ để giúp họ hoàn thành mục tiêu tìm kiếm của mình.

Tại sao mọi người luôn tìm kiếm thông tin và SEO Website nằm đâu trong chuỗi tìm kiếm của khách hàng?
Tại sao mọi người luôn tìm kiếm thông tin và SEO Website nằm đâu trong chuỗi tìm kiếm của khách hàng?

Đối với người dùng, tất cả là về các hành động. Còn đối với các nhà tiếp thị tìm kiếm, tất cả nhằm giúp người dùng xuyên suốt hành trình của họ (và lý tưởng nhất là ảnh hưởng đến họ một chút trong suốt quá trình.)

Gắn bó với mô hình ống hút này, hành trình tiêu dùng ngày nay không còn diễn ra trên một thiết bị duy nhất. Người dùng có thể bắt đầu tìm kiếm trên thiết bị di động của họ, tiếp tục nghiên cứu trên máy tính bảng hoặc máy tính xách tay và cuối cùng là mua hàng từ máy tính để bàn tại nhà.

Tìm kiếm (Search) không chỉ giới hạn ở máy tính hoặc điện thoại. Người dùng hiện có thể tìm kiếm từ nhiều thiết bị khác nhau, bao gồm đồng hồ, kính thông minh, loa bluetooth trợ giúp và thậm chí cả thiết bị nhà bếp. Trong thế giới ngày nay, các Search Marketers cần phải nhận biết được các thiết bị khác nhau có liên quan như thế nào với nhau và đóng vai trò ở đâu trong trải nghiệm tìm kiếm của người dùng.

Vậy với tất cả các hoạt động tìm kiếm trên các thiết bị và nhu cầu tìm kiếm của người dùng, tại sao SEO Website lại quan trọng?

Có một số cuộc tranh luận về việc liệu điều này có luôn như vậy hay không, nhưng trong thế giới siêu kết nối ngày nay, SEO đã biến thành cái mà chúng ta sẽ gọi là “real marketing”.

Đã qua rồi thời của những hacker, thủ thuật và cố gắng thiết kế đảo ngược hoặc qua mặt các thuật toán. Các hoạt động SEO Web ngày nay tập trung vào:

  • Hiểu biết về tính cách, suy nghĩ cá nhân.
  • Thông tin chi tiết theo hướng dữ liệu.
  • Chiến lược phát triển, sáng tạo nội dung.
  • Giải quyết vấn đề kỹ thuật.

3 lời khuyên chính của bất kỳ chiến lược hoặc chiến dịch tiếp thị tìm kiếm

Tìm kiếm đều xuất hiện ở cả ba lĩnh vực sau:

  • Attract (Thu hút).
  • Engage (Tương tác).
  • Convert (Chuyển đổi).

Nhưng tìm kiếm tập trung nhiều vào giai đoạn đầu: Thu hút.

Tìm kiếm tập trung nhiều vào giai đoạn đầu của phễu thu hút khách hàng
Tìm kiếm tập trung nhiều vào giai đoạn đầu của phễu thu hút khách hàng

Ngày nay, việc thu hút khách hàng khó hơn bạn nghĩ, bạn phải cạnh tranh rất nhiều với các đối thủ trên thị trường về giá cả, sản phẩm, vị trí địa lí,… Bạn phải tích cực thu hút khách hàng qua nhiều kênh và đại lý.

Đây là lý do tại sao một số nhãn hàng, doanh nghiệp hoặc các công ty thiết kế web lại nói trên thực tế, tất cả website đều là một trang SEO.

Nếu như một trang web có khả năng thu hút khách hàng truy cập, tăng tỷ lệ tương tác theo thời gian và có thể tạo được chuyển đổi thì chắc chắn phải được tối ưu cực chi tiết với nội dung phong phú và bổ ích, đáp ứng được nhu cầu của người dùng.

Tại sao SEO Website lại quan trọng trong Search (tìm kiếm)?

Nãy giờ chúng ta đã phân tích qua người dùng, hành trình khách hàng, tìm kiếm, động từ – hiểu rồi. Người dùng rất quan trọng và phần lớn người dùng trong số họ bắt đầu bằng một tìm kiếm, vì vậy tìm kiếm cũng rất quan trọng.

Nhưng tại sao SEO lại quan trọng? Không phải SEO chỉ là việc của nhà phát triển? Tôi nghe nói có một plugin cho nó. Liệu Google và Bing có thể tìm ra trang web của tôi?

Chúng ta bắt đầu câu chuyện này bằng một câu nói của Bill Gates, nhưng chính Google truyền tải thông điệp này tốt hơn chứ không phải Microsoft.

Tại sao SEO website lại quan trọng trên bảng xếp hạng tìm kiếm của Google
Tại sao SEO website lại quan trọng trên bảng xếp hạng tìm kiếm của Google

Những thứ như Hummingbird, Panda, Penguin, RankBrain, Mobilegeddon, Possum, Pigeon, các Entities và AMP về cơ bản đều được Google cố gắng điều chỉnh thuật toán tìm kiếm của mình để chuyển từ lời nói sang hành động – và giúp người dùng hoàn thành bất kỳ mong muốn nào mà họ có thể tập trung vào – nhưng chúng không đơn giản dễ hiểu.

SEO Web đã đi một chặng đường dài so với thời của dữ liệu meta. Chắc chắn, có rất nhiều phương pháp hay liên quan với nhau mà các nhóm phát triển hoặc plugin “nên” đề cập đến nhưng thường thì không.

Các trang web ngày nay có nhiều ứng dụng hơn là một trang web bình thường và các ứng dụng đi kèm với nhiều tính năng thú vị không phải lúc nào cũng phù hợp với các công cụ tìm kiếm.

Một SEO Web tốt trong thời đại tìm kiếm ngày nay là như thế nào?

Một SEOer tốt không chỉ có thể tập trung vào phát triển nội dung mà còn giúp:

  • Điều hướng qua nhiều phiên bản của cùng một trang.
  • Giải quyết các vấn đề về công nghệ khiến nội dung website không hiển thị với các công cụ tìm kiếm.
  • Cài đặt máy chủ thích hợp.
  • Tích hợp với mạng xã hội, nội dung, sáng tạo, trải nghiệm người dùng, quảng cáo tìm kiếm trả tiền hoặc phân tích dữ liệu.
  • Tìm cách tăng tốc trang web của bạn.

Một dịch vụ SEO Website chuyên nghiệp không chỉ hiểu người tìm kiếm mà còn hiểu rõ bối cảnh cạnh tranh của công ty, doanh nghiệp. Chỉ hiểu mong muốn của người dùng là chưa đủ, các Search Marketers cần phải hiểu các tùy chọn khác trên thị trường và cách họ hỗ trợ nhau để cung cấp giải pháp tốt hơn cho các yêu cầu của người dùng.

Một chuyên gia SEO giỏi là như thế nào?
Một chuyên gia SEO giỏi là như thế nào?

Chúng ta đã đi một chặng đường dài từ các từ khóa trên các trang đến dịch vụ tiếp thị đầy đủ. Các chuyên gia SEO có thể đội đa dạng các thể loại mũ vì chúng giúp kết nối các nhóm phát triển, kiến ​​trúc thông tin, trải nghiệm người dùng, chiến lược nội dung, tiếp thị, mạng xã hội và truyền thông trả phí. Đó là một trò chơi cho và nhận – tất cả đều nhằm mục tiêu cố gắng tạo ra môi trường phù hợp với các công cụ tìm kiếm và người dùng.

Có rất nhiều câu chuyện cảnh báo về những điều nghe có vẻ đơn giản như thiết kế lại trang web hoặc hệ thống CMS mới khiến lưu lượng truy cập của trang web giảm hoặc biến mất khiến các doanh nghiệp hoạt động lộn xộn. Thực tế đơn giản của vấn đề là, hầu hết các thay đổi trang web ngày nay đều ảnh hưởng đến SEO và chỉ duy nhất bao gồm SEO trước và trong suốt dự án chiến lược thì doanh nghiệp mới có thể hy vọng thấy kết quả tích cực.

Vậy tại sao Tìm kiếm và SEO Website lại quan trọng?

Tìm kiếm quan trọng vì người dùng quan trọng.

Khi công nghệ tiếp tục phát triển, các SEO Web sẽ liên tục đối phó với các cách tìm kiếm mới, các thiết bị tìm kiếm mới và các loại tìm kiếm mới (như tìm kiếm bằng giọng nói hoặc tìm kiếm do các thiết bị trong nhà thực hiện) nhưng một điều sẽ không đổi là tại sao mọi người Tìm kiếm, các hành động tìm kiếm sẽ không bao giờ biến mất.

Một ngày nào đó, chúng ta có thể bị AI lấn át hoặc đưa ý thức của mình vào trạng thái đặc biệt – nhưng cho đến lúc đó chúng ta vẫn cần giải quyết vấn đề và hoàn thành các nhiệm vụ hoặc các hình thức tìm kiếm (Search) sẽ luôn liên quan đến điều đó.

Tham khảo bài viết Why Search – and SEO – Is Important tại Search Engine Journal

Xếp hạng: 4 / 5. Phiếu bầu: 5

Cảm ơn bạn đã bình chọn.

Để lưu trữ, Bạn có thể tải eBook PDF cho bài viết này.

LIÊN HỆ CHUYÊN GIA SEO

Bạn muốn tăng thứ hạng từ khóa cho Website của mình? Để được hỗ trợ, hãy liên hệ ngay với chuyên gia bên dưới.

TÌM KIẾM