KOLs là gì? Tất tần tật từ A-Z về KOLs và Influencers #1

Công nghệ Marketing Online là công nghệ quảng bán nhanh nhất và độ lan truyền đến người dùng nhiều nhất. Ngoài ra KOLs là phương thức giúp bạn mang sản phẩm, dịch vụ của bạn đến đúng đối tượng.

Tuy nhiên cũng có nhiều bạn băn khoăn giữa thuật ngữ KOLs và Influencers. Khi nhắc đến KOLs hay Influencers hầu như mọi người đều hiểu đó là những người nổi tiếng. Vậy đó có phải bản chất của KOLs hay không? KOLs là gì trong Marketing? Họ là ai? Tại sao KOLs lại quan trọng như vậy?

Để hiểu rõ hơn KOLS là gì, mời bạn cùng VLINK xem chi tiết ở bài viết bên dưới nhé.

KOLs là gì?

KOLs (viết tắt của Key Opinion Leaders) là những người tư vấn chính có ảnh hưởng lớn trong một cộng đồng nhất định. Họ là chuyên gia, người nổi tiếng hoặc những cá nhân có độ tin cậy cao trong lĩnh vực của mình.

Các KOLs thường được các thương hiệu hợp tác trong các chiến dịch quảng bá nhằm tăng độ phủ sóng, tăng traffic website và thúc đẩy doanh số bán hàng nhanh chóng.

KOLs là viết tắt của Key Opinions Leaders, tạm dịch là “Người tư vấn chính”, tức là những nhân vật có sức ảnh hưởng lớn trên cộng đồng mạng. KOLs thường được mời tham gia các chiến dịch truyền thông để tạo sức lan tỏa.

KOLs  còn được hiểu là người định hướng dư luận.

Thông thường, đối tượng này được phân loại bởi 3 tiêu chí: Độ phủ, Khả năng thay đổi ý kiến người tiêu dùng và Sự liên quan đến thương hiệu.

Họ là những người mà nhờ nguồn lực của bản thân (kiến thức, kinh nghiệm, sự nổi tiếng, tính sẵn sàng chia sẻ…), do đó đã được người khác trong nhóm coi là đáng tin cậy để tham khảo/hỏi về một số thông tin nhất định.

Các KOLs chủ động lọc, giải thích hoặc đưa các thông tin liên quan đến sản phẩm hoặc thương hiệu cho gia đình, bạn bè và đồng nghiệp của mình; từ đó gây ảnh hưởng đến quá trình nhận thức, cảm thụ và hành động của các cá nhân đó liên quan đến tiêu dùng sản phẩm/ thương hiệu.

Sử dụng KOLs hiệu quả trong các campaign mang tính chất “push trend” cho nhãn hàng trên mạng xã hội trong khoảng thời gian ngắn sẽ giúp doanh nghiệp nhanh chóng đạt được chỉ số KPI về, tương tác, đơn hàng,.. (thường là engagement, people talking about…).

---

Vai trò của KOLs trong Marketing

Vai trò của KOLs trong Marketing là giúp thương hiệu xây dựng niềm tin, tăng độ nhận diện và thúc đẩy quyết định mua hàng thông qua sức ảnh hưởng của họ. KOLs còn tạo xu hướng mới, lan tỏa thông điệp thương hiệu và gia tăng tương tác mạnh mẽ trên các nền tảng truyền thông.

1. Gương mặt thương hiệu

Trong chiến dịch Marketing Online, KOLs đóng vai trò là gương mặt thương hiệu, giúp thương hiệu xây dựng niềm tin và tạo kết nối cảm xúc với khách hàng.

• Tính chân thực và gần gũi: So với các hình thức quảng cáo truyền thống, thông điệp do KOLs truyền tải thường mang tính chân thực và tự nhiên hơn. Khán giả tin tưởng KOLs bởi họ là những người có chuyên môn, sức ảnh hưởng hoặc đã khẳng định được vị thế trong lĩnh vực cụ thể.

Ví dụ: Một bác sĩ chuyên khoa dinh dưỡng giới thiệu một loại sữa công thức sẽ dễ dàng tạo niềm tin hơn với các bà mẹ bỉm sữa, so với các quảng cáo đơn thuần trên TV.

• Xây dựng hình ảnh thương hiệu: KOLs không chỉ đại diện cho sản phẩm, mà còn giúp xây dựng giá trị và tính cách thương hiệu. Thông qua hình ảnh của KOLs, thương hiệu có thể kết nối sâu hơn với cộng đồng khách hàng mục tiêu.

Ví dụ: Sơn Tùng M-TP trở thành đại sứ thương hiệu của Biti’s Hunter, giúp thương hiệu này truyền tải thông điệp trẻ trung, cá tính và phù hợp với phong cách giới trẻ.

• Gia tăng độ nhận diện thương hiệu: KOLs sở hữu lượng người theo dõi lớn trên các kênh truyền thông (Facebook, Instagram, YouTube…), điều này giúp thương hiệu tiếp cận rộng rãi hơn với khách hàng tiềm năng, từ đó tăng độ nhận diện thương hiệu nhanh chóng và hiệu quả.

2. Đánh giá sản phẩm

Một trong những vai trò quan trọng nhất của KOLs trong Marketing là khả năng đưa ra những đánh giá sản phẩm khách quan và thực tế, từ đó tác động mạnh mẽ đến quyết định mua hàng của người tiêu dùng.

• Tính thuyết phục cao: Khách hàng ngày nay có xu hướng không tin tưởng vào quảng cáo truyền thống, thay vào đó, họ tìm kiếm ý kiến từ những người có chuyên môn hoặc đáng tin cậy. Đánh giá từ KOLs chính là minh chứng thực tế giúp khách hàng dễ dàng lựa chọn sản phẩm hoặc dịch vụ.

Ví dụ: Một beauty blogger chia sẻ trải nghiệm dùng thử sản phẩm dưỡng da, kèm theo các video đánh giá chi tiết về ưu nhược điểm, sẽ giúp khách hàng cảm thấy an tâm hơn khi ra quyết định mua hàng.

• Tạo trải nghiệm thực tế cho người dùng: KOLs thường xuyên chia sẻ những hình ảnh, video trải nghiệm sản phẩm một cách chân thực, gần gũi. Điều này tạo ra cảm giác như người dùng thật sự trải nghiệm sản phẩm cùng với KOLs.

Ví dụ: KOLs trong lĩnh vực du lịch như vlogger Khoai Lang Thang hoặc Chan La Cà thường quay các video hành trình sử dụng dịch vụ khách sạn, ẩm thực, qua đó kích thích nhu cầu trải nghiệm của người xem.

• Xây dựng niềm tin thương hiệu: Những đánh giá từ KOLs có thể xóa bỏ các rào cản tâm lý của khách hàng về tính năng sản phẩm, giá cả hoặc dịch vụ hậu mãi. Đặc biệt, khi KOLs có chuyên môn cao, đánh giá của họ trở thành một nguồn thông tin đáng tin cậy, giúp thương hiệu tạo dựng lòng tin lâu dài.

3. Tạo “trend” và Viral Marketing

KOLs không chỉ giới thiệu sản phẩm mà còn có khả năng tạo ra xu hướng mới (trend) trên mạng xã hội, góp phần lan tỏa thông điệp thương hiệu một cách mạnh mẽ và nhanh chóng.

• Tạo hiệu ứng lan truyền (viral): KOLs sở hữu lượng fan hâm mộ lớn và tương tác cao, nên bất kỳ nội dung nào họ chia sẻ cũng có khả năng lan tỏa nhanh chóng. Khi KOLs kết hợp sản phẩm vào nội dung sáng tạo như video, hình ảnh hoặc bài viết, các thương hiệu có thể tạo ra chiến dịch viral marketing hiệu quả.

Ví dụ: Khi Sơn Tùng M-TP phát hành MV “Lạc Trôi” với hình ảnh đôi giày Biti’s Hunter, sản phẩm này ngay lập tức trở thành “hot trend” và được săn đón trên thị trường.

• Thúc đẩy “push trend”: Nhờ vào sức ảnh hưởng lớn của mình, KOLs có thể “đẩy mạnh xu hướng” tiêu dùng trong một thời gian ngắn. Đặc biệt, trong các chiến dịch Flash Sales hoặc ra mắt sản phẩm mới, KOLs đóng vai trò kích thích hành động mua hàng tức thì từ phía người tiêu dùng.

Ví dụ: Các KOLs trong lĩnh vực công nghệ thường tạo ra các video unboxing sản phẩm mới (điện thoại, máy tính bảng…) trên YouTube và mạng xã hội, thu hút hàng triệu lượt xem chỉ trong vài ngày, từ đó giúp sản phẩm tạo được tiếng vang lớn.

• Tăng tương tác và SEO Traffic: Nội dung từ KOLs thường có sức hút lớn với khán giả, từ đó tạo ra lượt tương tác khổng lồ như bình luận, chia sẻ và thảo luận. Những bài viết có sự tham gia của KOLs cũng dễ dàng đạt thứ hạng cao trên công cụ tìm kiếm nhờ vào SEO bền vững và khả năng lan tỏa nội dung.

Ví dụ: Một chiến dịch sử dụng KOLs review sản phẩm trên các kênh YouTube, TikTok và Instagram sẽ giúp website của doanh nghiệp tăng traffic tự nhiên đáng kể, đồng thời cải thiện thứ hạng trên Google.

Vai trò của KOLs trong Marketing là không thể phủ nhận. Họ không chỉ giúp thương hiệu gia tăng độ nhận diện, mà còn có thể tác động mạnh mẽ đến quyết định mua hàng và thúc đẩy tăng trưởng doanh số. Khi được lựa chọn và sử dụng đúng cách, KOLs chính là chìa khóa thành công cho mọi chiến dịch Marketing Online trong thời đại số hóa.

---

Nếu bạn đang tìm kiếm một chiến lược SEO bền vững kết hợp với KOLs Marketing, VLINK ASIA tự hào mang đến các giải pháp Dịch Vụ SEO Chuyên Nghiệp và Tăng Traffic Website để doanh nghiệp bạn phát triển vượt trội. Hotline: 0888 949 336.

---

KOLs Marketing là gì?

Kol Marketing là một hình thức quảng cáo dựa vào những người có tầm ảnh hưởng trên cộng đồng mạng xã hội, những người có lượng like và follow khủng, người hoạt động ở nhiều những lĩnh vực khác nhau.

Những người nổi tiếng có thể là các diễn viên, ca sĩ, nhạc sĩ, diễn viên hài, MC, người mẫu, các vlogger nổi tiếng hay các hot blogger. Họ sẽ là những người hợp tác với các công ty để quảng bá thương hiệu, quảng bá các sản phẩm và dịch vụ.

Xu hướng quảng cáo nhờ vào các Kols thật sự đang phát triển mạnh và được sử dụng rộng rãi ở Việt Nam. Là sự kết hợp hoàn hảo của marketing online và sự trải nghiệm thực tế của những người nổi tiếng.

Các dịch vụ – sản phẩm các đơn vị sẽ được những người nổi tiếng giới thiệu một cách khéo léo trên các bài viết, hình ảnh hoặc video trên trang cá nhân của họ. Nếu có tiền đầu tư, bạn có thể mời người nổi tiếng vào những video quảng cáo của mình, viết bài quảng cáo trên các trang báo.

Hiện nay website Youtube cũng là nơi mà các Kols chia sẻ những video review sản phẩm dịch vụ.

Các dạng KOLs điển hình

Sự phát triển mạnh mẽ của tiếp thị Kol mang lại thu nhập trên mức ổn định dành cho các Kols. Một Kol có thể quảng cáo cho nhiều nhãn hàng, dự án lớn nhỏ khác nhau, lĩnh vực khác nhau. Từ đó cũng có các dụng KOLs điểm hình.

• Product Opinion Leader
• Market Maven
• Product Innovator
• Surrogate Consumer

Product Opinion Leader

Product Opinion Leader được hiểu lgười lãnh đạo ý kiến về sản phẩm. Product Opinion Leader:

• Luôn liên quan đến một chủng loại sản phẩm nhất định
• Thường có địa vị cao, tích cực trong hoạt động xã hội

VD: Những người có chuyên môn và danh tiếng đủ để tạo sự tin cậy với khách hàng như bác sĩ dinh dưỡng cho trẻ nhỏ sẽ hiểu rõ tình trạng sức khỏe, dinh dưỡng của bé từ đó sẽ đánh giá xem loại sữa nào bé nên uống.

Market Maven

Market Maven hay mgười môi giới thị trường. Họ có thể là:

• Người nổi tiếng, có sức ảnh hưởng tới cộng đồng
• Tương đối hiểu biết về thị trường nói chung
• Không chuyên về một sản phẩm cụ thể nào

Ví dụ: ViruSs là một streamer và caster trong lĩnh vực game và âm nhạc,hiện tại trang youtube có 2,58 triệu lượt đăng ký. Từng là game thủ có tiếng tăm nên anh có khá nhiều kiến thức trong lĩnh vực game, về âm nhạc thì ViruSs từng là thực tập sinh cho một công ty Hoàn Quốc vì tài năng của mình. Năm 2018 anh trở thành  “Hot Influencer được yêu thích”

Product Innovator

Product Innovator là những người tiêu dùng khai phá.

• Mua sản phẩm mới đầu tiên
• Có thể ít hội nhập với nhóm

VD: Người đầu tiên trải nghiệm Iphone 11 và review lại cho mọi người.

Surrogate Consumer

 Surrogate Consumer còn gọi là Người tiêu dùng đại diện.

• Là những người được thuê để tư vấn về hoạt động thu mua
• Thường là các chuyên gia trong lĩnh vực: phục vụ rượu, môi giới chứng khoán,…

VD: Vũ Trung Ninh được giải thưởng Top 4 những người có tầm ảnh hưởng trong lĩnh vực ẩm thực tại Việt Nam ở Giải thưởng Influence Asia tại Malaysia với hoạt động thường xuyên chia sẻ về những bữa ăn hằng ngày, các quán cà phê mình đi và cả những chuyến đi du lịch của mình. Hiện tại công việc chính của Ninh là theo con đường Food Reviewer chuyên nghiệp, thường xuyên tư vấn các dịch vụ về món ăn.

Các nhóm KOLS là gì?

Trong Marketing, KOLs (Key Opinion Leaders) có sức ảnh hưởng quan trọng đối với chiến lược truyền thông của thương hiệu. Dựa trên tính chất ảnh hưởng của KOLs tới cộng đồng, họ được chia thành 3 nhóm chính: Celeb, Influencer và Mass Seeder. Mỗi nhóm đều có vai trò và đặc điểm riêng, phù hợp với từng mục tiêu của chiến dịch Marketing.

Nhóm Celeb (Celebrities) Là Gì?

Celeb là viết tắt của “Celebrities”, nhóm này bao gồm người nổi tiếng có tầm ảnh hưởng rộng rãi, không chỉ trên mạng xã hội mà còn trên các phương tiện truyền thông truyền thống như TV, báo chí, radio,…

Đặc điểm của nhóm Celeb:

• Sở hữu độ phủ sóng lớn: Celeb có lượng fan hâm mộ khổng lồ và độ nhận diện cao trên cả mạng xã hội và các phương tiện truyền thông đại chúng.
• Ảnh hưởng sâu rộng: Họ không chỉ tác động tới hành vi tiêu dùng mà còn ảnh hưởng đến lối sống, văn hóa và xu hướng của một nhóm đối tượng cụ thể.
• Thích hợp cho chiến dịch Branding: Celeb thường được lựa chọn để làm đại sứ thương hiệu, quảng bá hình ảnh hoặc góp mặt trong các chiến dịch Marketing lớn để tăng độ nhận diện thương hiệu.

Ví dụ:

• Sơn Tùng M-TP là đại sứ thương hiệu cho Biti’s Hunter. Hình ảnh anh xuất hiện trong MV “Lạc Trôi” đã tạo ra hiệu ứng bùng nổ, giúp Biti’s ghi dấu ấn mạnh mẽ trên thị trường giày thể thao.
• Thanh Hằng là gương mặt đại diện cho các thương hiệu thời trang cao cấp nhờ phong cách chuyên nghiệp và sức ảnh hưởng trong giới thời trang.

Khi nào nên sử dụng Celeb?

Chiến dịch nhằm nâng cao định vị thương hiệu hoặc quảng bá sản phẩm/dịch vụ tới tập khách hàng đại chúng.

Các chiến dịch cần độ phủ sóng rộng và tạo tiếng vang lớn trong thời gian ngắn.

Nhóm Influencer Là Gì?

Influencer là những cá nhân có tầm ảnh hưởng nhất định trong một lĩnh vực cụ thể như thời trang, làm đẹp, du lịch, công nghệ, sức khỏe, v.v. Họ nổi bật nhờ sự am hiểu chuyên môn và khả năng kết nối với khán giả thông qua mạng xã hội.

Đặc điểm của nhóm Influencer:

• Phạm vi ảnh hưởng cụ thể: Influencer thường có sức ảnh hưởng trong một cộng đồng hoặc ngành nghề nhất định.
• Nội dung chân thực, gần gũi: Họ thường xuyên chia sẻ trải nghiệm thực tế, tạo ra nội dung độc đáo, hấp dẫn và thu hút sự tương tác từ khán giả.
• Tạo niềm tin cho người tiêu dùng: Nhờ mối quan hệ gần gũi với khán giả, Influencer có thể dễ dàng tác động đến quyết định mua hàng thông qua các bài đánh giá, review hoặc chia sẻ trải nghiệm.

Ví dụ:

• Chloe Nguyễn và Quỳnh Anh Shyn là các beauty influencer chuyên chia sẻ kinh nghiệm làm đẹp và đánh giá mỹ phẩm.
• Viruss, một streamer và Influencer nổi tiếng trong lĩnh vực game và âm nhạc, thường hợp tác với các thương hiệu công nghệ để quảng bá sản phẩm.

Phân loại Influencer:

Influencer được chia thành 3 nhóm nhỏ dựa trên lượng người theo dõi:

• Nano Influencer (1.000 – 10.000 followers): Nhóm này có tầm ảnh hưởng nhỏ, nhưng nội dung chân thực và mang tính cá nhân cao.
• Micro Influencer (10.000 – 100.000 followers): Có lượng người theo dõi trung bình, thường tạo ra nội dung chuyên sâu trong một lĩnh vực cụ thể.
• Macro Influencer (100.000 – 1.000.000 followers): Sở hữu lượng lớn người theo dõi và có tầm ảnh hưởng rộng hơn trong cộng đồng.

Khi nào nên sử dụng Influencer?

• Khi cần tạo lòng tin cho sản phẩm/dịch vụ nhờ các bài đánh giá khách quan, chân thực.
• Khi nhắm đến tập khách hàng cụ thể trong một lĩnh vực chuyên biệt.
• Thích hợp cho chiến dịch quảng bá sản phẩm trên các kênh mạng xã hội như Facebook, Instagram, YouTube, TikTok,…

Nhóm Mass Seeder Là Gì?

Mass Seeder là nhóm có tầm ảnh hưởng nhỏ nhất trong các nhóm KOLs. Họ không nổi tiếng như Celebs hay Influencers, nhưng lại đóng vai trò quan trọng trong việc lan tỏa thông điệp đến các nhóm khách hàng nhỏ và tạo hiệu ứng viral trên diện rộng.

Đặc điểm của nhóm Mass Seeder:

• Độ phủ hẹp, tương tác cao: Mass Seeder thường hoạt động trong các cộng đồng nhỏ và có mối quan hệ thân thiết với người theo dõi. Điều này giúp nội dung mà họ chia sẻ dễ dàng được đón nhận.
• Chi phí hợp lý: So với Celebs và Influencers, chi phí hợp tác với Mass Seeder thấp hơn rất nhiều, giúp thương hiệu tiết kiệm ngân sách Marketing.
• Tạo hiệu ứng lan truyền tự nhiên: Mass Seeder thường chia sẻ lại nội dung từ Influencers và Celebs, từ đó góp phần gia tăng độ phủ sóng và tạo hiệu ứng viral cho chiến dịch.

Ví dụ:

• Một nhóm hội review đồ ăn trên Facebook chia sẻ lại video đánh giá quán ăn của một food Influencer nổi tiếng. Nhờ đó, video gốc nhận được thêm hàng nghìn lượt xem và chia sẻ.
• Các thành viên của các group nhỏ trên mạng xã hội chia sẻ lại nội dung quảng cáo sản phẩm, tạo nên hiệu ứng lan tỏa mạnh mẽ.

Khi nào nên sử dụng Mass Seeder?

Khi thương hiệu cần tăng tương tác và tạo độ tin cậy thông qua các bài đánh giá từ người dùng thực tế.

Khi doanh nghiệp cần tăng độ phủ sóng tự nhiên cho chiến dịch quảng bá.

Khi muốn triển khai các chiến dịch viral Marketing với ngân sách thấp.

---

Việc lựa chọn nhóm KOLs phù hợp phụ thuộc vào mục tiêu cụ thể của từng chiến dịch Marketing.

• Celeb thích hợp cho chiến dịch Branding và mở rộng độ phủ sóng thương hiệu.
• Influencer phù hợp với chiến dịch nhắm mục tiêu cụ thể, tạo niềm tin và thúc đẩy hành động mua hàng.
• Mass Seeder đóng vai trò quan trọng trong việc lan tỏa thông điệp với chi phí hợp lý.

Để chiến dịch thành công, doanh nghiệp cần đánh giá kỹ các yếu tố như ngân sách, đối tượng khách hàng và tính phù hợp của KOLs với hình ảnh thương hiệu.

Nếu bạn cần tư vấn chiến lược KOLs Marketing hoặc các giải pháp Dịch Vụ SEO Tổng Thể, liên hệ ngay với VLINK ASIA qua Hotline: 0888 949 336 để được hỗ trợ tận tình! 🚀

---

Làm thế nào để trở thành KOL

Để có thể trở thành một KOL thì không đơn giản mà phải có cả một quá trình. Vậy yếu tố cần có để trở thành một KOL là gì?

Theo Nielsen, tới 92% khách hàng cho rằng họ tin tưởng lời khuyên sử dụng sản phẩm từ người nổi tiếng hơn so với khi bị tác động bởi các quảng cáo truyền thống. Điều này nhấn mạnh tầm quan trọng của yếu tố influencer trong việc đóng góp vào hiệu quả của một chiến dịch truyền thông thành công.

Hiểu rõ thế mạnh của bạn thân

Để trở thành một KOL thì bạn phải hiểu rõ được điểm mạnh của mình là gì, lợi thế của mình là gì. Nếu bạn có kiến thức về lĩnh vực nào thì bạn có thể làm chuyên về lĩnh vực đó ví dụ bạn có thể trở thành một blogger hoặc hướng dẫn mọi người làm điều gì đó mà bạn giỏi.

Xác định đối tượng khán giả của bạn

Bạn cần phải xác định rõ được đối tượng mà bạn muốn nhắm tới là ai, độ tuổi của họ và mức thu nhập của họ, qua đó sẽ có những điều chỉnh phù hợp. Ví dụ nếu bạn làm review cho giới trẻ thì sản phẩm của bạn làm không nên quá đắt tiền.

Đầu tư

Để trở thành một KOL thì bạn cũng cần có nguồn tài chính ổn định bởi rất nhiều thiết bị cần đầu tư, chưa tính tới Website, giao diện Website, chi phí mua tên miền, tiền chạy quảng cáo, SEO website…

Làm việc nghiêm túc

Với mỗi bài review thì bạn cần bỏ rất nhiều công sức, thời gian và thật nghiêm túc để bài review có chất lượng tốt nhất. Nếu bài review chất lượng thì việc thu hút người dùng hơn, thu hút nhiều lượt xem hơn.

Networking

KOL phải là người có khả năng, kỹ năng giao tiếp tốt và thân thiện với mọi người để từ đó có thể mở rộng mối quan hệ với đồng nghiệp, các nhãn hàng,…

Kol Marketing thực chất là một

Sự khác biệt giữa Influencers và KOLs là gì? –  booking kol  – Báo giá KOL(Nguồn: Internet)

Điểm khác nhau giữa KOL và Influencer là gì?

Thông thường, khái niệm Influencers và KOLs được đánh đồng với nhau do cả hai đều là các cá nhân có sức mạnh kết nối và tác động tới nhóm đối tượng theo dõi họ.

Influencers được fan hâm mộ và khán giả của họ tin tưởng và tìm đến không chỉ với mục đích giải trí mà còn để hỏi ý kiến, lời khuyên,.. Khi Influencers điển hình được định nghĩa như một cá nhân có lượng theo dõi lớn trên mạng xã hội.

KOLs nổi tiếng được hiểu rộng hơn bao gồm cả chuyên gia trong các lĩnh vực như khoa học, nông nghiệp, dược phẩm, chính trị, công nghệ,… Một số chuyên gia có thể sở hữu lượng lớn fan hâm mộ trên mạng xã hội như Influencer nhưng không phải Influencer nào cũng đưa ra được ý kiến về sản phẩm có mang tính chuyên môn.

Yếu tố quan trọng nhất quyết định thành công khi lựa chọn KOL là gì?

Dù KOLs thuộc nhóm đối tượng nào thì tính cách, hình tượng của họ phải thống nhất với nhóm cộng đồng cụ thể và ngành hàng nhất định. Nhờ mối quan hệ họ đã xây dựng với khán giả/ người đọc của mình mà ý kiến/ phát biểu của họ có khả năng chuyển hóa thành nhân tố tác động hành vi mua hàng của cộng đồng. Điều quan trọng nhất của KOL đó chính là chiếm được lòng tin của followers.

Độ tin cậy và chuyên môn là điểm tối quan trọng đối với một KOL.

Việc lựa chọn KOLs cần phù hợp với đinh vị và đặc tính thương hiệu – Cách làm việc với kols – thuê kol (Nguồn: Internet)

Từ phong cách sống cho tới các lĩnh vực chuyên môn như thiết bị thể thao, điện tử, những người có tầm ảnh hưởng trên mạng xã hội như KOLs là chìa khóa mà nhãn hàng tìm kiếm để tăng tính tương tác cá nhân, độ tin cậy về chuyên môn và yếu tố con người. Không quan trọng họ là KOLs hay Influencers, những người này có sức tác động lớn tới nhóm đối tượng mục tiêu và có khả năng tạo tiếng vang cho thương hiệu.

Bên cạnh đó, hình ảnh của KOLs phải phù hợp với định vị và đặc tính của thương hiệu. Và tùy thuộc vào từng giai đoạn phát triển của thương hiệu và yêu cầu cụ thể của chiến dịch mà doanh nghiệp nên có tiêu chí lựa chọn KOLs cho mình. Yếu tố quan trong quyết định thành công của chiến dịch đó là target audience, hãy nhìn vào list những followers, influencer, xem họ có phải là đối tượng sử dụng sản phẩm của mình hay không rồi hãy chọn influencer.

Để đạt hiệu quả sử dụng KOLs các marketers cần chú ý về tần suất bài đăng, tên thương hiệu và cách thức đặt đường link. Nên đăng xen kẽ nhiều nhất ba bài trong một tuần, nếu không thì mỗi tuần một bài là tốt nhất. Đừng bao giờ yêu cầu influencer nhắc đến các đặc điểm của brand và tên sản phẩm quá 3 lần trong một bài post, do người đọc khó để nhớ được nhiều hơn 3 đặc điểm của một vấn đề trong một thời gian ngắn, và hơn nữa nhắc tới thương hiệu quá nhiều khiến bài PR trở nên lộ liễu và phản cảm. Các đường link cũng không được Facebook khuyến khích đưa vào bài post và hầu như khiến lượt reach, view thấp hơn bình thường.Nếu muốn dẫn đường link ở trong bài viết, hãy yêu cầu influencer đặt đường link ở phần comment và push cho đường link luôn ở top đầu.

Mọi chiến dịch có sự tham gia của KOLs cần được đánh giá, ước lượng và đo lường hiệu quả chặt chẽ. Cách tốt nhất là lập 1 bảng excel ước lượng số lượt tương tác của bài post này dựa vào kết quả của các bài post trước, hoặc bạn cũng có thể dựa vào các kết quả của nhiều bài post trước để tính toán ra môt con số gần chính xác.đánh giá, đo lường và phân tích sẽ giúp bạn chuẩn bị tốt hơn, hiệu quả hơn cho các chiến dịch sau này.

Tiêu chí KOLs hiệu quả

KOLs rõ ràng có vai trò quan trọng trong các chiến lược Marketing Online, tuy nhiên để lực chọn một KOLs hiệu quả thì cần xem xét các yếu tố sau.

Tiêu chí để lựa chọn KOLs:

• Reach (Độ phủ): được đo bằng lượng người theo dõi (fans, followers) của KOLs trên mạng xã hội. Thông thường, thương hiệu sẽ lựa chọn những KOLs có số lượng công chúng mục tiêu chiếm % cao trong fans lớn, tiếp cận được nhiều người nhưng điều này cũng không hoàn toàn đảm bảo khả năng thành công của chiến dịch.
• Resonance (Khả năng thay đổi ý kiến người tiêu dùng): mức độ tương tác của người theo dõi với loại nội dung mà Influencers tạo ra. Khi người theo dõi đọc các nội dung được viết bởi KOLs, họ sẽ có những mức độ tương tác khác nhau. Resonance xác định mức độ tương tác của người đọc với thông điệp được đưa ra và khiến họ tích cực chia sẻ thông điệp đó trên trang cá nhân của mình.
• Relevance (Sự liên quan): mô tả mức độ liên kết và tương đồng giữa định vị của KOLs và hình ảnh của thương hiệu. Nhiều Brand Ambassador (đại sứ thương hiệu) khi nhắc đến có thể khiến người dùng liên tưởng đến sản phẩm mà họ quảng bá và ngược lại.
• Ngoài ra có thêm Sentiment (chỉ số cảm xúc): việc KOLs mang lại cảm giác tiêu cực hay tích cực cho công chúng mục tiêu đến cảm tình dành cho thương hiệu.

Việc nắm rõ khái niệm KOLs là gì các KOL Việt Nam sẽ giúp việc lựa chọn KOLs phù hợp với nhãn hàng/ sản phẩm/ dịch vụ dễ dàng hơn. Tuy nhiên, Marketers phải lường trước được hết những vấn đề có thể phát sinh xảy ra với KOLs này trong tương lai – phương án dự phòng, đối tượng thay thế khi xảy ra scandal hoặc sự cố bất ngờ.

Ví dụ minh họa sử dụng KOLs

Biti’s là một thương hiệu chuyên về sản xuất giày và dép tại Việt Nam. Trong thời điểm đang bị phai nhạt dần trong mắt người tiêu dùng Việt, cuối năm 2015, Biti’s đã trở lại với dòng sản phẩm mới toanh định vị thể thao cao cấp mang tên “Biti’s Hunter”..

Biti’s đã hiểu được tâm lý của đại đa số người Việt Nam, đặc biệt là người trẻ, khi mức sống của họ chưa sẵn sàng bỏ tiền ra mua 1 đôi giày ở phân khúc premium, nhưng cũng không muốn mua 1 đôi giày nhái của các thương hiệu khác thì việc mua một đôi giày vừa có giá hợp lý, vừa đảm bảo hàng chính hãng, thể hiện được cá tính, chất riêng của mình là hợp lý nhất.

Đặc biệt hơn, các khách hàng Việt Nam đang có xu hướng ủng hộ và tiêu dùng sản phẩm do Việt Nam sản xuất  nhiều hơn để tránh sự lạm dụng hàng ngoại cũng như thể hiện lòng tự hào của người Việt.

Khách hàng mục tiêu của Biti’s hướng tới là thanh niên trẻ trong độ tuổi từ 17-25. Đặc điểm của nhóm đối tượng này là: sử dụng nhiều mạng xã hội (facebook, youtube, instagram,…), thường xuyên cập nhật các sự kiện, tin tức xã hội, theo dõi các KOLs mình yêu thích và chịu ảnh hưởng lớn từ những người này, hoạt động tương tác trên mạng xã hội cao hơn các phương tiện khác,…

Vì vậy Biti’s chọn KOLs marketing là chiến lược chính nhằm quảng bá, định vị sản phẩm mới của mình.
Biti’s đã sử dụng rất nhiều hình ảnh các KOLs nổi tiếng như ca sĩ Sơn Tùng – MTP, ca sĩ Soobin Hoàng Sơn, diễn viên Diễm My 9x, diễn viên Duy Khánh Nguyễn, vlogger Phở đặc biệt, nhà văn Nguyễn Ngọc Thạch, MC Nguyễn Ngọc Quang Bảo, vlogger du lịch Hoàng Lê Giang, nhạc sĩ Châu Đăng Khoa,…

Biti’s thực hiện chiến lược của mình một cách bài bản và vận dụng khéo léo KOLs vào quá trình ra quyết định mua của khách hàng.

Nhờ chiến lược Marketing sử dụng KOLs mà doanh số cũng như thị phần của Biti’s đã đứng TOP đầu trong ngành thời trang giày ở Việt Nam.

Influencers là một loại của KOLs. Bản chất của Influencers là cá nhân có khả năng ảnh hưởng đến quyết định mua hàng của người khác do những yếu tố mà bản thân họ sở hữu hay được cộng đồng nhìn nhận như quyền lực, kiến thức, địa vị, hoặc mối quan hệ.

Giờ thì các bạn đã hiểu bản chất của KOLs là gì? Có thắc mắc gì hãy để lại bình luận bên dưới.

---

Những Câu Hỏi Thường Gặp Về KOLs

Bạn vẫn còn thắc mắc về KOLs và cách sử dụng họ trong chiến dịch Marketing? Dưới đây là những câu hỏi thường gặp giúp bạn hiểu rõ hơn về KOLs và Influencers.

[helpie_faq group_id=’2943’/]

Hy vọng những câu hỏi thường gặp trên đã giúp bạn giải đáp các băn khoăn về KOLs. Nếu cần tư vấn chuyên sâu, đừng ngần ngại liên hệ VLINK ASIA để tối ưu chiến lược Marketing của bạn!

---

Kết luận Về KOLs

KOLs (Key Opinion Leaders) và Influencers đóng vai trò quan trọng trong các chiến lược Marketing Online hiện đại. Họ không chỉ giúp thương hiệu xây dựng niềm tin, tăng độ nhận diện và thúc đẩy hành vi mua hàng, mà còn tạo ra những xu hướng mới và hiệu ứng lan tỏa mạnh mẽ trên các nền tảng truyền thông.

Việc lựa chọn KOLs phù hợp cần dựa trên mục tiêu chiến dịch, ngân sách và đối tượng khách hàng mục tiêu. Trong đó:

• Celeb giúp thương hiệu phủ sóng rộng rãi và khẳng định vị thế.
• Influencer kết nối sâu với tệp khách hàng trong các lĩnh vực cụ thể.
• Mass Seeder lan tỏa thông điệp với chi phí tối ưu, tạo hiệu ứng viral tự nhiên.

Để triển khai chiến dịch KOLs thành công, doanh nghiệp cần đánh giá kỹ lưỡng các tiêu chí như độ phủ (Reach), độ tương tác (Resonance) và sự liên quan (Relevance).

Nếu bạn đang tìm kiếm một chiến lược KOL Marketing chuẩn #1 và các giải pháp SEO bền vững, hãy liên hệ ngay với VLINK ASIA – đơn vị chuyên cung cấp Dịch Vụ SEO Chuyên Nghiệp và Tăng Traffic Website. Chúng tôi sẵn sàng đồng hành cùng doanh nghiệp để tối ưu hiệu quả chiến dịch Marketing và nâng tầm thương hiệu trên thị trường.

Hotline: 0888 949 336 – Hãy để VLINK ASIA giúp bạn bứt phá trong kỷ nguyên số! 🚀