Not Provided là gì? Cách sử dụng Google Analytics Insights

Đối với những người làm Digital Marketing, chắc hẳn không ít lần chúng ta đã phải bức xúc vì cái cụm từ not provided trong mỗi báo cáo của Google Analytics, chỉ vì nó mà ta không thể hoàn thành báo cáo gửi lên sếp, hay vì nó mà ta không thể xác định được công việc đang được triển khai hiệu quả đến đâu, ta tự hỏi “not provided là gì nhỉ?”…

Vậy not provided là gì? Bài viết này mang tính thực tiễn cao, giúp người làm Digital Marketing hiểu và xử lý hiệu quả vấn đề “Not Provided” trong Google Analytics.

Not Provided là gì?

Not Provided trong Google Analytics là thuật ngữ chỉ các từ khóa bị Google ẩn đi, không hiển thị trong báo cáo từ khóa. Điều này xảy ra khi người dùng đã đăng nhập vào một trong những sản phẩm của Google (Gmail, YouTube, Google Drive, Google+…), và họ thực hiện tìm kiếm trên Google.

Cụ thể:

• Google mã hóa dữ liệu tìm kiếm qua giao thức HTTPS nhằm bảo vệ quyền riêng tư của người dùng.
• Kết quả là, trong Google Analytics, các từ khóa tìm kiếm không được hiển thị mà thay vào đó, bạn sẽ thấy cụm từ “(not provided)” xuất hiện.

Lý do Google áp dụng Not Provided

Google triển khai chính sách này từ năm 2011 với mục tiêu:

1. Bảo vệ quyền riêng tư của người dùng: Ngăn chặn việc lạm dụng thông tin từ khóa.
2. Chuyển trọng tâm sang quảng cáo: Khuyến khích doanh nghiệp sử dụng Google Ads, nơi từ khóa vẫn được cung cấp.

Tỷ lệ Not Provided ban đầu chỉ chiếm một phần nhỏ, nhưng hiện nay, con số này có thể vượt quá 95% tổng dữ liệu từ khóa. Điều này gây ra những khó khăn đáng kể trong việc phân tích và tối ưu hóa chiến dịch SEO.

Tại sao Not Provided quan trọng?

Việc không thể xem dữ liệu từ khóa chi tiết do “Not Provided” tạo ra một loạt thách thức:

1. Đánh giá hiệu quả chiến dịch SEO

Từ khóa là yếu tố cốt lõi để đánh giá mức độ thành công của chiến dịch SEO.

• Khi không có dữ liệu từ khóa, bạn không thể xác định chính xác từ khóa nào đang mang lại lưu lượng truy cập.
• Khó phân biệt từ khóa có thứ hạng cao nhưng hiệu suất kém với những từ khóa mang lại giá trị thực sự.

2. Hoàn thiện báo cáo chi tiết cho cấp trên

Trong môi trường doanh nghiệp, báo cáo là cách để thể hiện hiệu quả công việc.

• Thiếu thông tin từ khóa khiến báo cáo SEO không đầy đủ và thiếu thuyết phục.
• Khó giải thích rõ ràng về nguồn gốc và động lực của lưu lượng truy cập.

3. Tối ưu chiến lược từ khóa

Chiến lược từ khóa là trọng tâm trong SEO.

• Không biết từ khóa nào mang lại hiệu quả làm giảm khả năng tối ưu hóa nội dung.
• Dẫn đến việc bỏ lỡ cơ hội tập trung vào các từ khóa có giá trị cao, đồng thời tối ưu hóa không hiệu quả.

“Not Provided” là một thách thức lớn với những người làm SEO và Digital Marketing. Tuy nhiên, bằng cách kết hợp Google Analytics với các công cụ như Google Search Console và áp dụng các phương pháp phân tích nâng cao, bạn vẫn có thể tối ưu hóa chiến dịch một cách hiệu quả.

Not Provided trong google analytic tạm dịch là dữ liệu ẩn, tức là google sẽ không công khai những từ khóa của người dùng khi họ đăng nhập vào một trong những sản phẩm của google như : gmail, google+ , drive…

Về lý thuyết chúng ta không có cách nào để xác định được những từ khóa not provided này, nhưng về thực tế thì chúng ta hoàn toàn có thể làm được điều đó, với mức sai số rất nhỏ.

Làm thế nào để dữ liệu ‘Not Provided’ có giá trị?

Mặc dù dữ liệu từ khóa bị ẩn dưới cụm “Not Provided” trong Google Analytics, nhưng chúng ta vẫn có thể khai thác giá trị từ nó thông qua các phương pháp gián tiếp và công cụ hỗ trợ khác. Dưới đây là các bước chi tiết giúp biến dữ liệu “Not Provided” thành thông tin có giá trị:

1. Phân tích URL được truy cập nhiều nhất

• Trong Google Analytics, thay vì tập trung vào từ khóa, bạn hãy chuyển sang phân tích các URL đích (landing pages) nhận được nhiều lưu lượng truy cập nhất.
• Điều này giúp bạn hiểu được nội dung hoặc trang nào đang thu hút người dùng từ tìm kiếm tự nhiên.

Thực hiện:

1. Truy cập Google Analytics > Behavior > Site Content > Landing Pages.
2. Xác định các trang đích có lượng truy cập cao nhất.
3. Dựa vào nội dung của trang, suy luận các từ khóa liên quan mà người dùng có thể đã tìm kiếm.

2. Sử dụng Google Search Console

Google Search Console là công cụ mạnh mẽ giúp khôi phục dữ liệu từ khóa mà Google Analytics không cung cấp.

Thực hiện:

1. Vào Google Search Console > Performance.
2. Chọn Truy vấn (Queries) để xem danh sách từ khóa.
3. Chuyển sang Trang hàng đầu (Top Pages) để xác định trang đích liên kết với các truy vấn.

Phân tích:

• So sánh các từ khóa trong Search Console với URL tương ứng trong Google Analytics để ước lượng lưu lượng truy cập từ các từ khóa bị ẩn.

3. Tạo báo cáo tùy chỉnh trong Google Analytics

Bạn có thể thiết lập Custom Reports để tìm hiểu sâu hơn về cách các trang đích hoạt động liên quan đến “Not Provided”.

Thực hiện:

1. Truy cập Customization > Custom Reports > + New Custom Report.
2. Tạo báo cáo hiển thị các chỉ số như:
   • URL đích.
   • Lượng truy cập.
   • Tỷ lệ thoát (Bounce Rate).
3. Kết nối báo cáo này với dữ liệu từ Google Search Console.

4. Ước lượng từ khóa dựa trên nội dung

Bằng cách sử dụng công thức và dữ liệu từ Google Search Console, bạn có thể ước lượng từ khóa mang lại truy cập cho trang đích.

Công thức:

∗∗RateKeywordRanking∗∗=(So^ˊnha^ˊpchuộttừkhoˊa/So^ˊnha^ˊpchuộtURL)∗100**Rate Keyword Ranking** = (Số nhấp chuột từ khóa / Số nhấp chuột URL) * 100

Ví dụ:

• Nhấp chuột từ khóa: 46
• Tổng nhấp chuột URL: 221
• Tỷ lệ = (46 / 221) * 100 = ~20.814%

Dữ liệu chuẩn:

Dùng dữ liệu từ Google Analytics để điều chỉnh và so sánh tỷ lệ này nhằm đạt độ chính xác cao hơn.

5. Tận dụng công cụ bên ngoài

Các công cụ SEO như Ahrefs, SEMrush, hoặc Moz có thể cung cấp thông tin về thứ hạng từ khóa và lưu lượng truy cập ước tính, giúp bạn xây dựng bức tranh đầy đủ hơn về hiệu suất từ khóa.

Gợi ý:

• Nhập URL đích vào các công cụ trên để kiểm tra từ khóa liên quan.
• Kết hợp dữ liệu từ các công cụ này với Google Search Console để xác minh thông tin.

6. Phân nhóm nội dung theo chủ đề (Topic Clustering)

Nếu từ khóa bị ẩn, hãy tập trung tối ưu hóa toàn bộ chủ đề thay vì chỉ từng từ khóa riêng lẻ.

Thực hiện:

1. Phân loại nội dung trên website thành các cụm chủ đề chính.
2. Xác định nhóm từ khóa liên quan đến từng chủ đề.
3. Đo lường hiệu suất tổng thể của cụm nội dung thay vì từng từ khóa cụ thể.

7. Theo dõi lưu lượng truy cập từ từ khóa thương hiệu

Từ khóa thương hiệu (brand keywords) thường có khả năng hiển thị cao hơn. Tận dụng các từ khóa này để so sánh với nội dung phi thương hiệu.

Ví dụ:

• “VLINK ASIA SEO” → từ khóa thương hiệu.
• “Dịch vụ SEO tổng thể” → từ khóa phi thương hiệu.

8. Sử dụng Google Ads làm tham chiếu

Nếu đang chạy chiến dịch quảng cáo Google Ads, bạn có thể sử dụng dữ liệu từ khóa từ các chiến dịch này làm gợi ý cho từ khóa không hiển thị trong báo cáo “Not Provided”.

Lợi ích của việc khai thác dữ liệu Not Provided

• Hiểu rõ hơn về hành vi người dùng.
• Tối ưu hóa nội dung và chiến lược từ khóa hiệu quả hơn.
• Nâng cao chất lượng báo cáo SEO.

Mặc dù “Not Provided” là một rào cản, nhưng bằng cách áp dụng các phương pháp trên, bạn có thể khai thác giá trị tối đa từ dữ liệu hiện có, đồng thời xây dựng chiến lược SEO chính xác và hiệu quả hơn.

Mỗi khi xem báo cáo Analytics, bạn sẽ thấy cụm từ (not provided) luôn ở trên cùng…

Thực sự thì cái cụm từ này (hầu như) không mang lại bất cứ ý nghĩa gì cho chúng ta, vậy nên tốt nhất chúng ta nên thay cái cụm từ đó bằng những giá trị có ý nghĩa và thiết thực hơn, đó là các liên kết đang được truy cập…

1. Ở tài khoản Google Analytics của bạn, hãy truy cập vào Admin, phần Account chọn All Filters.
2. Click chọn +New Filter.
3. Làm theo hướng dẫn dưới đây:

Ít nhất giờ đây, thay vì nhìn thấy dòng chữ (not provided), bạn đã biết chính xác người dùng của mình họ đang truy cập vào URL nào của website.

Và trong các báo cáo thống kê cũng đã được tổng hợp một cách “thân thiện hơn”…

Kể từ lúc bạn cập nhật bộ lọc, các báo cáo cũng sẽ được cập nhật…

Report & Check Keyword Not Provided

Sau khi đăng nhập Google Analytics, bạn click vào link dưới đây để cài đặt custom report. Một bảng thông báo sẽ hiện ra…

Click chọn dữ liệu website cần phân tích, chọn create…

Một bảng báo cáo sẽ xuất hiện, ở trong báo cáo này, bạn sẽ thấy được trong một thời điểm URL này đã có bao nhiêu truy cập…

Xem Custom Report ở Customization

Công việc của chúng ta mới dừng ở bước đầu tiên, tiếp theo chúng ta cần phải truy cập vào tài khoản Google Search Console. Chọn mục Truy vấn tìm kiếm…

Và chuyển sang Menu Trang hàng đầu. Tất cả những URL được truy cập nhiều nhất từ việc tìm kiếm trên Google được sẽ hiển thị ở đây…

Một bảng thống kê khác sẽ hiện ra, và ở đây bạn sẽ thấy các chỉ số thực sự rất tương đồng (sai lệch vài % thôi).

• Báo cáo Not Provided Google Analytics mình đã có 237 visitors
• Báo cáo truy vấn trong Google Webmaster Tools là 221 visitors

Bạn có thể xem báo cáo từ Google Webmaster Tools chi tiết hơn nữa để hiểu “not provided là gì“…

Từ đó ta có công thức xác định được tỷ lệ truy cập vào URL thông qua một từ khóa thông qua báo cáo Google Webmaster Tools:

Rate Keyword Ranking = Keyword nhấp chuột / URL nhấp chuột * 100

Ví dụ: 46 / 221 * 100 = 20.814~ (%)

Và thống kê chuẩn dựa trên tỷ lệ sai số giữa 2 báo cáo:

Rate Keyword Ranking (*) = Visitors Sessions / URL nhấp chuột * Rate Keyword Ranking

Ví dụ: 237 / 221 * 20.814 = 22.321~(%)

Hay thống kê chuẩn dựa trên số liệu từ Google Analytics cho 1 từ khóa có lần nhấp chuột trong Webmaster Tools…

URL nhấp chuột (*) = Visitors Sessions / URL nhấp chuột * URL nhấp chuột

Ví dụ: 237 / 221 * 46 = 49.33~(%)

(*) = Dữ liệu chuẩn

Bạn đã hiểu Not Provided là gì rồi chứ?

Okie, vậy là ta đã xong bước quy trình, giờ việc của bạn là bắt tay vào thực hiện! Trước tiên hãy tạo một mẫu báo cáo dưới dạng Excel và export dữ liệu từ các báo cáo về, công thức chúng ta đã có sẵn, chỉ việc lựa chọn và ốp vào là xong.

Trước khi viết bài này mình có tìm hiểu trên Internet, rất nhiều bài, nhưng hầu như nội dung chỉ dừng lại nửa đầu của bài viết này, điều đó có lẽ sẽ là một thiệt thòi lớn cho chúng ta. Vậy nên mình cũng sẵn thời gian ngồi nghiên cứu và viết ra những gì mình đang áp dụng, hy vọng sẽ giúp được bạn phần nào.

“Not Provided” và Tác Động Đến SEO

“Not Provided” không chỉ là một thách thức trong phân tích dữ liệu mà còn ảnh hưởng trực tiếp đến hiệu quả và chiến lược SEO. Dưới đây là cách “Not Provided” liên quan đến SEO và các giải pháp tối ưu hóa:

1. Tác Động Của “Not Provided” Đến SEO

• Khó phân tích từ khóa: Không biết được từ khóa nào đang mang lại lưu lượng truy cập từ tìm kiếm tự nhiên.
• Giảm hiệu quả tối ưu hóa nội dung: Không thể tập trung cải thiện nội dung dựa trên từ khóa cụ thể.
• Giới hạn đánh giá hiệu quả SEO: Khó theo dõi và đo lường chính xác hiệu suất chiến lược từ khóa.

2. Giải Pháp Đối Phó Trong SEO

• Phân tích trang đích (Landing Pages): Xác định hiệu suất SEO dựa trên nội dung và URL thay vì từ khóa.
• Kết hợp công cụ bổ sung: Sử dụng Google Search Console và các công cụ SEO khác để lấp đầy khoảng trống dữ liệu.
• Tập trung chiến lược vào chủ đề: Xây dựng cụm chủ đề (Topic Clustering) thay vì chỉ tối ưu từng từ khóa.

3. “Not Provided” Là Động Lực Để Tối Ưu SEO Bền Vững

Dù “Not Provided” gây khó khăn, nhưng nó khuyến khích các chiến lược SEO tập trung hơn vào:

• Cải thiện trải nghiệm người dùng.
• Phát triển nội dung chất lượng cao.
• Tối ưu hóa toàn diện website thay vì chỉ tập trung vào từng từ khóa.

Kết luận: “Not Provided” không làm mất đi giá trị của SEO mà ngược lại, đẩy mạnh các chiến lược SEO bền vững và hiệu quả lâu dài. Nếu bạn cần một chiến lược tối ưu để đối phó với “Not Provided”, Dịch Vụ SEO Bền Vững từ VLINK ASIA sẽ là lựa chọn hoàn hảo!

Tham khảo bài viết:

• Google Analytics là gì? Cách sử dụng GA hiệu quả
• Tối ưu URL WordPress thân thiện với SEO Website
• Top 3 plugin Google Analytic cho WordPress tốt nhất
• Cách cài Google Analytics vào Website WordPress
• Bí quyết làm việc tại nhà hiệu quả